Entrar
Cadastrar-se
Se você gosta de olhar para uma carteira de clientes e enxergar oportunidades de crescimento, essa vaga é para você.
O desafio
Buscamos um Customer Success Manager Pleno para atuar como farmer da base ativa, com foco total em retenção, expansão e aumento de receita.
Aqui, CS não é atendimento — é estratégia, análise e monetização.
Você será o braço do comercial dentro da carteira, trabalhando lado a lado com a operação para transformar resultados em novas oportunidades de negócio.
Se você busca desafios, crescimento e um time que joga junto, vem com a gente!
O que você vai fazer no dia a dia
-
Analisar a carteira de clientes e identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão
-
Conectar performance, resultados e necessidades do cliente em ações de crescimento
-
Apoiar a operação com direcionamento estratégico e priorização
-
Atuar em parceria com o time comercial para monetizar a base ativa
-
Antecipar riscos de churn e desbloquear oportunidades de evolução
O perfil que buscamos
-
Perfil farmer, com visão de crescimento e monetização
-
Forte capacidade analítica e leitura de dados
-
Comunicação consultiva, clara e orientada a valor
-
Mentalidade de dono sobre resultados e receita
-
Facilidade para transitar entre operação e comercial
Por que essa vaga é diferente
-
Você não atende cliente operacionalmente
-
Atua com foco direto em crescimento de receita
-
Tem impacto real em retenção, LTV e expansão
-
Trabalha em um ambiente orientado a dados, performance e resultado
Essa vaga é para você se…
-
Gosta de pensar em crescimento antes de pensar em suporte
-
Se sente confortável analisando números e oportunidades
-
Quer atuar em CS com viés comercial e estratégico
O que oferecemos:
- Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
- Qulture Rocks: plataforma de desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
- Growth Leaders Academy: trilhas de formação e desenvolvimento de lideranças.
- Reservatório de Dopamina: curadoria de conteúdos para desenvolvimento contínuo.
- OnHappy: até 50% de desconto em pacotes de viagem.
- Parcerias Universitárias: bolsas e descontos em graduação e pós-graduação em universidades parceiras.
- English Pass: aulas de inglês personalizadas com IA e um dependente gratuito.
- Ajuda de custo para o Transporte & Starbem
