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Analista de Desenvolvimento Sênior (Integração & Chatbots)
Atuação remota;
Inicio Imediato;
Duração prevista até Março/2027;
Contratação PJ;
O que vai fazer:
Integrar bots via API com Teams e Slack, orquestrando aprovações e notificações;
Automatizar processos de Active Directory (reset de senha, cota de e-mail, acesso a pastas);
Integrar abertura e consulta de tickets em tempo real com a ferramenta de ITSM;
Desenvolver a camada de integração e consumo/exposição de APIs REST;
Requisitos obrigatórios
Integração via API com Teams e Slack, orquestração de aprovações e notificações;
Automação de processos de Active Directory (reset de senha, cota de e-mail, acesso a pastas);
Experiência com abertura e consulta de tickets em ferramentas de ITSM;
Python ou Node para camada de integração e consumo/exposição de APIs REST;
Diferenciais (desejável)
Experiência com plataformas de chatbot corporativo e NLP (essencial se o projeto demandar compreensão de linguagem natural aberta, não apenas fluxos guiados);
Familiaridade com base de conhecimento e metodologia KCS.
