Analista de Distribuicao B2B JR N/I NOVO

Objetivo do Cargo
Prestar suporte operacional e estratégico à rede de hotéis e ao corporativo, atuando diretamente no gerenciamento de tarifas, manutenção de canais de vendas, parametrização do sistema PMS e controle de dados comerciais.

Principais Responsabilidades

1. Suporte Operacional e Atendimento
– Atendimento às Unidades e Equipes: Dar suporte contínuo aos hotéis da rede, ao corporativo e às equipes de Revenue Management (RM), E-commerce, Central de Reservas e Gerentes Comerciais.
– Gestão de SLA: Responder e solucionar chamados internos em um prazo máximo de 48 horas.

2. Gestão de Tarifas, Vendas e Canais
– Cadastramento e Manutenção Tarifária: Inserir, alterar e cadastrar tarifários, contratos flutuantes e procedimentos nos sistemas.
– Controle de Disponibilidade: Realizar o fechamento e a liberação de tarifas e disponibilidade de inventário no VHF, B2B e HOTWEB.
– Correlacionamento de Códigos: Executar o correlacionamento de códigos SB para integração dos canais.
– Gestão de Fichas Técnicas: Acompanhar e revisar as fichas técnicas dos hotéis nos canais corporativos (B2B Reservas e CMNET).

3. Parametrização e Configuração de Sistemas (PMS / VHF)
– Gestão de Inventário (UHs): Criar, alterar e excluir Unidades Habitacionais (UHs) diretamente no PMS.
– Manutenção do Sistema: Realizar e validar cadastros operacionais dentro do sistema VHF.

4. Análise de Dados e Controle financeiro
– Padronização de Dados: Garantir a padronização das informações no PMS para geração de relatórios de análise em nível de rede.
– Acompanhamento de Desempenho: Monitorar e acompanhar a evolução dos números comerciais da rede.
– Análise de Crédito: Realizar a análise e o controle de crédito de clientes/contas.