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Analista

Analista de Entrega de Clientes II Efetivo

Descrição da Vaga

Descrição da vaga

Venha fazer parte da Algar Telecom!

Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues.

O que esperamos de você?

Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

Principais responsabilidades

  • Analisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas.
  • Acompanhar a implementação de projetos corporativos.
  • Analisar documentação e requisitos dos projetos.
  • Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução.
  • Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade.
  • Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores.
  • Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos.
  • Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas.
  • Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.
  • Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.

    • Requisitos e Qualificações

    Requisitos e qualificações

    • Ensino Superior Completo.

    • Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.


    • Conhecimento do ciclo de vida de projetos.


    • Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).


    • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.


    • Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.


    • Desejável inglês intermediário.




    📍 Local de atuação: São Paulo/SP

    🏢 Modelo de trabalho: Presencial

    ⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00

    Informações Adicionais

    Benefícios:

    • Vale refeição
    • Assistência Médica
    • Assistência Odontológica
    • Seguro de Vida
    • Dr. Mais Saúde
    • Wellhub
    • Programa Mente Tranquila
    • PLR

    Visão Geral da Vaga

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