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Analista

Analista de Experiência Física Júnior N/I NOVO

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.

O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.

Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.

Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.

Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad!

Experiências e habilidades necessárias

  • Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade, eventos ou operações

  • Vivência com fornecedores e/ou parceiros

  • Experiência com rotinas operacionais e organização de processos

  • Familiaridade com ferramentas do Google (G-Suite) ou similares

  • (Desejável) Experiência com indicadores de experiência (CSAT, NPS)

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

  • Garantir a execução da operação do Nomad Lounge (Sala VIP no aeroporto de Guarulhos) com alto padrão de qualidade, organização e fluidez

  • Atuar diretamente na jornada do cliente, assegurando uma experiência premium ponta a ponta

  • Acompanhar a operação de A&B, garantindo qualidade, abastecimento e consistência

  • Atuar junto a fornecedores e parceiros, acompanhando entregas e garantindo alinhamento com o padrão Nomad

  • Apoiar e executar ativações de marca e experiências dentro do espaço

  • Identificar e implementar melhorias na operação e na experiência do cliente

  • Acompanhar indicadores como CSAT e NPS, traduzindo dados em ações práticas

  • Organizar e acompanhar rotinas operacionais (estoque, materiais, fluxos e controles)

  • Atuar de forma preventiva na resolução de problemas operacionais

  • Conectar operação e branding, garantindo consistência da experiência com o posicionamento da marca

O que mais tem na mala de quem é Nomad?

:cartão_de_crédito: Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai.

:bebê: Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos.

.:mamadeira: Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.

:músculo: Para focar na saúde física e mental: Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar.

:aniversário: Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada.

:estetoscópio:Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad.

:globo_com_meridianos: Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta.

:pés: A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho.

:coração: Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos.

:ônibus: Vale transporte opcional.

:avião: Mais bem-estar: No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Privacidade e Proteção de Dados

A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.

Diversidade & Inclusão na Nomad
A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência.O que você precisa saber:

  • Voluntariedade: Responder as perguntas é totalmente livre e opcional. Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
  • Uso dos Dados / Finalidade: Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
  • Consentimento: Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
  • Revogação: Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento. Para mais detalhes consulte a Política de Privacidade da Nomad
  • Contato: Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.

Visão Geral da Vaga