Analista de Field Junior N/I NOVO

Profissional será responsável por atuar na operação e sustentação do ambiente de Data Center, garantindo a disponibilidade da infraestrutura, suporte às demandas de clientes internos e externos, acompanhamento de atividades técnicas e execução de procedimentos relacionados a servidores, redes, cabeamento e ativos de tecnologia. Será o ponto de apoio para atividades de manutenção, troubleshooting, instalações e movimentações de equipamentos, contribuindo para a continuidade e segurança dos serviços de TI.

Responsabilidades:

— Acompanhar atividades de manutenção e ativação de links de telecomunicações realizadas por fornecedores e parceiros.

— Realizar acompanhamento de chamados de RMA junto aos fabricantes DELL, HP e IBM, garantindo o correto fluxo de substituição de equipamentos.

— Controlar a entrada e saída de equipamentos, ativos e materiais do ambiente de Data Center.

— Executar atividades de instalação, desinstalação, movimentação e organização de equipamentos em racks, incluindo servidores, switches, roteadores, firewalls e balanceadores de carga.

— Realizar levantamento de informações físicas e lógicas dos equipamentos instalados nos ambientes de Data Center.

— Executar rondas operacionais para identificação preventiva de falhas e anomalias em equipamentos e infraestrutura.

— Atuar na montagem de consoles para acesso remoto e suporte técnico aos ambientes administrados.

— Realizar manuseio e substituição de mídias de backup, seguindo procedimentos operacionais definidos.

— Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo passagem de cabos UTP e fibra óptica, organização de infraestrutura física e conectorização de patch cords.

— Apoiar atendimentos em campo e deslocamentos para outros Data Centers quando necessário.

— Criar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais e documentação técnica.

— Apoiar processos administrativos relacionados à aquisição de materiais e equipamentos de infraestrutura.

— Executar atividades de instalação, configuração e troubleshooting de hardware em servidores DELL, HP, IBM e equipamentos de fabricantes diversos.

— Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e parâmetros básicos de conectividade.

— Configurar ambientes de rede em sistemas Windows, Unix, Linux, VMware ESXi e Xen Server.

— Atuar na identificação e resolução de incidentes relacionados a hardware, conectividade, cabeamento e infraestrutura física.

— Executar testes e diagnósticos em enlaces UTP e fibra óptica utilizando equipamentos certificadores.

Requisitos:

— Experiência prévia em suporte e operação de ambientes de Data Center.

— Conhecimento em instalação, manutenção e troubleshooting de servidores, switches, roteadores, firewalls e equipamentos de infraestrutura.

— Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e Unix.

— Experiência com configuração de rede, endereçamento IP, SSH, Remote Desktop e conectividade de servidores.

— Vivência com cabeamento estruturado, fibra óptica, patch panels e organização de racks.

— Experiência com atendimento presencial e remoto a clientes e equipes técnicas.

— Conhecimento em processos de backup, RMA e gestão de ativos de infraestrutura.

Habilidades Comportamentais:

— Comunicação clara, objetiva e profissional.

— Capacidade analítica e resolução de problemas em ambientes críticos.

— Organização e disciplina na execução de procedimentos operacionais.

— Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com fornecedores, clientes e áreas internas.

— Perfil proativo, comprometido com melhoria contínua e qualidade operacional.

Informações Importantes:

Modelo de Trabalho: Presencial.

Escala: 12×36 – Noturno

Horário: 18h às 06h