Analista de Governança de TI & ITS, N/I NOVO

Nosso cliente da área de varejo está em busca de um profissional para assumir a posição de Analista de Governança de TI & ITSM.

Missão: Apoiar a sustentação e a evolução da governança de TI, garantindo o cumprimento dos procedimentos estruturados de ITSM, o acompanhamento das rotinas operacionais da área e o suporte no atendimento às demandas de auditoria.

Principais Responsabilidades:

Monitorar e apoiar a execução dos processos de ITSM (especialmente Gestão de Mudanças/Change Requests, Incidentes e Problemas).

Acompanhar e auxiliar no plano de ação dos pontos apontados pela auditoria interna e externa.

Garantir o alinhamento das rotinas da equipe de TI com os procedimentos e políticas estabelecidos pela governança.

Apoiar na coleta de evidências, elaboração de relatórios de conformidade e indicadores de ITSM.

Requisitos:

Formação: Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência: De 1 a 2 anos em rotinas de suporte a TI, operações de ITSM ou governança.

Conhecimentos: Entendimento dos conceitos fundamentais do ITIL (diferencial: certificação ITIL Foundation).

Perfil: Boa comunicação, organização, senso analítico e foco em processos.

Modalidade: Presencial – Barra da Tijuca

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição/vale-alimentação;
• Vale-transporte ou vaga de estacionamento;
• Seguro de vida;
• PLR;
• Day off de aniversário;
• Entre outros