Analista de IA Conversacional – Recuperação N/I NOVO

ALLU,

A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA

A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.
#VemSerAllu

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Construir, configurar e evoluir árvores conversacionais, fluxos e automações da IA para diferentes perfis de clientes e momentos da jornada;
• Desenvolver e otimizar prompts, personas, instruções e regras de comportamento da IA;
• Transformar estratégias de Recuperação em fluxos conversacionais claros, escaláveis e eficientes;
• Implementar e testar diferentes abordagens de comunicação utilizando IA Generativa e LLMs;
• Realizar testes A/B de prompts, fluxos, mensagens, cadências e estratégias conversacionais;
• Monitorar a performance da IA e identificar oportunidades de melhoria;
• Analisar indicadores como conversão, entregabilidade, transbordo para atendimento humano e performance dos fluxos;
• Gerenciar templates e acompanhar a operação no WhatsApp Business (WABA), incluindo submissão, aprovação e performance;
• Investigar problemas e propor melhorias na operação automatizada;
• Trabalhar em parceria com Produto, Tecnologia, Dados e Recuperação para transformar necessidades do negócio em soluções de IA.

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos uma pessoa analítica, curiosa e mão na massa, que tenha interesse em construir soluções com IA e transformar problemas de negócio em experiências conversacionais.
Você terá destaque se possuir:

• Experiência com IA Conversacional, Conversation Design, Prompt Engineering ou IA Generativa;
• Experiência construindo ou configurando fluxos, árvores de decisão e automações conversacionais;
• Vivência com LLMs e ferramentas de IA;
• Capacidade de estruturar testes, analisar resultados e iterar rapidamente;
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados;
• Excelente comunicação escrita;
• Autonomia para identificar problemas e construir soluções.

• Experiência com WhatsApp Business API (WABA) e gestão de templates da Meta;
• Conhecimento de SQL, BigQuery ou ferramentas de análise de dados;
• Experiência em CRM, Growth, Lifecycle Marketing ou automação;
• Vivência em Recuperação de Crédito, Cobrança, Fintechs ou Serviços Financeiros;
• Experiência com plataformas de automação conversacional.

❤️ CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER:

• Flash Benefícios de R$1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.