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Atividades:
O profissional será responsável por implantar soluções de sistemas financeiros em clientes, garantindo a correta integração técnica, alinhamento com processos de negócio e atendimento e suporte durante e após o go-live. Vai atuar no atendimento e suporte ao cliente, negociando e acompanhando a implantação técnica e funcional das soluções da empresa. Principalmente as soluções de cobrança e meios de pagamento. Será responsável pelo mapeamento de processos de negócios do cliente garantido a aderência à solução proposta.
Vai apoiar o cliente na integração de APIs e sistemas com as plataformas de cobrança (pix, boleto, cartão, entre outras). Conduzirá reuniões de alinhamento técnico e de negócios com áreas internas e stakeholders externos. Realizará teste integrados, homologações e acompanhará o cliente durante a entrada em produção do sistema.
Deve documentar fluxos, regras de negócios e orientações comerciais e técnicas para clientes e times internos.
Trabalhará em parceria com equipes de operação, produto, tecnologia e suporte para melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos:
● Experiência na implantação de sistemas financeiros, de cobrança ou de meios de pagamento;
● Conhecimento intermediário ou sênior em Excel e sistemas de gestão de atividades;
● Experiência na área comercial, principalmente em negociação, atendimento e suporte aos clientes;
● Disponibilidade para viagens;
● Conhecimento funcional sobre produtos financeiros como Pix, boletos, Cartões, conciliação e liquidação de pagamentos;
● Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e de negócio;
● Organização e Habilidade em gestão de projetos e cronogramas de implantação.
● Vivência em empresas de meios de pagamento, fintechs ou instituições de pagamento (IPs/SCDs/SCIPs) será considerado em diferencial.
