Sobre a MK Solutions

Somos uma empresa referência nacional em software de gestão para provedores de internet (ISPs). Há mais de 18 anos ajudamos centenas de empresas a crescerem por meio de tecnologia, automação e processos eficientes.

Somos GPTW por 4 anos consecutivos e, em 2025, fomos reconhecidos como uma das 50 melhores empresas para trabalhar no RS, reforçando nossa cultura forte, colaborativa e focada em pessoas.

Estamos em constante evolução e crescimento, buscando pessoas que queiram aprender, se desenvolver e crescer junto com a gente.

O desafio da posição

Buscamos um(a) Analista de Implantação para atuar na implementação do MK BI, nossa plataforma de Business Intelligence desenvolvida para transformar dados em informações estratégicas para nossos clientes.

Essa pessoa fará parte do time de Onboarding, acompanhando os clientes desde as configurações iniciais da ferramenta até os treinamentos e a entrada em produção, garantindo que utilizem o sistema com segurança e autonomia.

É uma oportunidade para quem gosta de tecnologia, análise de dados e relacionamento com clientes. O foco inicial será o MK BI, mas, conforme sua evolução na empresa, você também será capacitado para atuar na implantação de outras soluções do ecossistema MK.

Você será responsável por:

• Realizar a implantação do MK BI junto aos clientes;
• Configurar e parametrizar a ferramenta de acordo com as necessidades de cada projeto;
• Conduzir treinamentos e orientar os clientes sobre as funcionalidades e boas práticas de utilização;
• Acompanhar os clientes durante todo o processo de onboarding, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte na adoção da ferramenta;
• Garantir que o cliente conclua a implantação com autonomia para utilizar a solução;
• Registrar as atividades e acompanhar a evolução das implantações;
• Trabalhar em conjunto com os times de Produto, Suporte e Sucesso do Cliente para proporcionar uma excelente experiência;
• Aprender continuamente sobre novas soluções da MK, ampliando sua atuação conforme sua evolução na empresa.

✨ Aqui, implantar vai muito além de configurar um sistema: é garantir que nossos clientes iniciem sua jornada com segurança, conhecimento e confiança para extrair o máximo valor das nossas soluções.

O que esperamos de você

• Perfil analítico e interesse por dados e indicadores;
• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI, Looker Studio ou similares;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e facilidade para explicar conceitos de forma simples;
• Organização e vontade de aprender novas tecnologias;
• Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade.

Será um diferencial:

• Experiência com implantação ou onboarding de softwares;
• Conhecimento básico em SQL;
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à tecnologia, dados, administração ou negócios.

Nosso pacote de benefícios

Beneflex Flash (Visa) R$ 37,00 por dia útil (incluindo o mês das suas férias)
Vale Transporte
Plano de Saúde Unimed (Hospitalar + Ambulatorial)
️ Gympass
️ Seguro de Vida MetLife
Auxílio Creche
Auxílio Homeoffice
️ Convênios Locais (alimentação, saúde e lazer)
Parcerias com instituições de ensino
Dress Code Flexível
Day Off no aniversário

Ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento.

Formato de trabalho

Atuação presencial em nossa matriz, em Santa Cruz do Sul – RS.

Se você gosta de tecnologia, análise de dados e de ajudar clientes a aproveitarem todo o potencial de uma solução de Business Intelligence, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá espaço para aprender, desenvolver novas habilidades e crescer junto com a MK Solutions.

Candidate-se e venha fazer parte da MK Solutions!