Analista de Monitoração I N/I NOVO

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente!

Principais responsabilidades

Monitorar sistemas e indicadores em tempo real para identificar e solucionar problemas de forma proativa;
Acionar e escalonar times técnicos e/ou especialistas, conforme necessidade, para a rápida resolução de problemas;
Priorizar chamados conforme a gravidade e impacto, garantindo agilidade e precisão nas ações;
Colaborar com a equipe para resolver incidentes e minimizar riscos para a operação;
Garantir a documentação e rastreabilidade de eventos e incidentes monitorados.

Requisitos e conhecimentos

Experiência de Ambientes de Missão Crítica;
Conhecimento em ferramentas como Jira, SolarWinds, Dynatrace e Zabbix (Grafana);
Excelentes habilidades de análise e priorização de incidentes.

Diferenciais
Experiência prévia em monitoramento de sistemas e gestão de incidentes em ambientes críticos;
Certificações em ITIL ou metodologias relacionadas a monitoramento e gestão de incidentes.

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Código: NAVA-305463