Analista de Monitoramento Pleno N/I NOVO

Analista de Monitoramento de TI Pleno

Atividades:

Atuar com suporte técnico e monitoramento em ambiente de alta disponibilidade;

Atendimento de chamados (e-mail e telefone) de clientes da empresa;

Registro, classificação e acompanhamento de chamados;

Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados;

Geração de relatórios e documentação;

Outras atividades compatíveis com a função.

Requisitos:

Experiência com Zabbix;

Experiência com suporte técnico de TI;

Experiência em atendimento a clientes;

Organização, boa comunicação oral e escrita;

Desejável:

Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia de Informação;

Conhecimentos de metodologia ITIL;

Dynatrace;

SOI;

Siteseeing;

Control M.

Modelo híbrido (empresa localizada em São Carlos – SP)

De segunda a domingo, em regime de escala, das 06h às 14:30, com uma hora de intervalo para refeições, ou das 14:30 às 23:30, com uma hora de intervalo para refeições

*Necessário ter flexibilidade de horário, pois precisará atuar em horário comercial no período de treinamento

Contratação CLT

Benefícios: Convênio médico, odontológico e seguro de vida (sem desconto em folha para o titular), vale transporte e vale refeição