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Descrição da Vaga
Venha fazer parte do i4time para juntos, impulsionarmos o mercado segurador do Brasil com tecnologia e inovação!
O que fazemos?
A i4pro é líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador e a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep.
Oferecemos soluções de administração de apólice de ponta a ponta, com experiência SaaS.
Somando alta tecnologia, experiência, conhecimento especializado e inovação, promovemos redução de custos, riscos operacionais e despesas em TI, possibilitamos que as seguradoras cresçam ao focar em seu core business.
Acreditamos que a simplicidade e agilidade são as chaves para a eficácia, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas.
Hoje, temos mais de 270 colaboradores que fazem acontecer e +40 seguradoras que aproveitam os benefícios de nossos produtos e serviços!
Em 2025, pelo quinto ano consecutivo, recebemos a certificação do Great Place to Work (GPTW).
Responsabilidades e Atribuições
Ao longo de sua jornada na i4pro, você terá diversas oportunidades para se desenvolver, evoluir e transformar, tudo isso em um ambiente de trabalho colaborativo e saudável que preza pelo reconhecimento, valorização e bem-estar de todos. Assim, contamos com você para:
· Atender e acompanhar dúvidas dos clientes referentes a suporte / ocorrências.
· Apoiar a validação referente a especificação funcional elaborada pela área de produtos
· Receber os chamados referente a sustentação, analisar se o relatado pelo cliente procede, classificar corretamente o chamado, simular a situação e evidenciar o problema para que o time de desenvolvimento solucione.
· Orientar e acompanhar o cliente referente a entrega de pacote e procedimentos.
· Receber reclamações e inconformidades dos chamados e em casos críticos, comunicar a área de relacionamento / produtos e sua liderança.
· Apoiar o time de relacionamento em reuniões de status do cliente referente a sustentação, quando solicitado.
Requisitos e Qualificações
Você também precisa ter:
· Ensino médio técnico de tecnologia ou superior em andamento em tecnologia ou áreas afins.
· Boa comunicação verbal e escrita
· Conhecimento básico em Lógica de programação.
· Conhecimento básico em Linguagem SQL.
Se você tiver, será um diferencial:
· Conhecimento em metodologia ágil
· Inglês Técnico
Informações Adicionais
Nosso modelo de trabalho:
Priorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores, com posições em formato remoto, presencial ou híbrido, que é definido conforme as necessidades da vaga e as atribuições do cargo.
No caso dessa posição, a atuação é de forma remota.
Nosso escritório fica na Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista.
O seu bem-estar é a nossa prioridade:
· Vale Refeição;
· Vale Alimentação;
· Plano Médico Bradesco;
· Plano Odontológico Bradesco;
· Wellhub e Totalpass;
· Vale Transporte;
· Auxílio Creche;
· Participação nos Lucros e Resultados;
· Seguro de Vida;
· Previdência Privada;
· Day off no dia do seu aniversário;
· Licença-paternidade estendida;
· Parceria com a Creditas.
A i4pro apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas.
