Analista de Operações Cloud Pleno N/I NOVO

A Bionexo Tasy é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde. Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico. Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estratégicas. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina.

Por que se juntar ao nosso time?

Estar na Bionexo é fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, além de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto. Aqui você é o protagonista da sua carreira. Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestão de desempenho, subsídio para cursos e uma cultura que valoriza colaboração e feedbacks, para que sua experiência seja incrível desde a sua chegada.

Diversidade & inclusão

Aqui você pode ser você! Na Bionexo, valorizamos olhares e experiências diversas que têm impacto direto nas nossas entregas diárias. Por isso não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.

Missão do Cargo:

• Nesta função, você fará parte da equipe de Operações Cloud de Tasy e será responsável por gerenciar, criar, monitorar, fornecer suporte técnico e concluir ações atribuídas e compromissos de prazo relacionados aos ambientes em nuvem, suportando nossas operações de clientes Tasy SaaS.

  Responsabilidades:

  • Concluir com sucesso a configuração e o gerenciamento de novas contas em provedores de serviços em nuvem, garantindo atendimento eficiente às aplicações utilizadas pelos nossos clientes.
  • Realizar a instalação e configuração de aplicações em ambientes de nuvem.
  • Executar atividades de troubleshooting e configuração de serviços de banco de dados (Oracle e MySQL).
  • Concluir com sucesso atualizações de versão, service packs e execução de scripts para todas as aplicações em nuvem.
  • Fornecer suporte operacional para gerenciar e manter rotinas de backup.
  • Monitorar e atuar sobre alertas de desempenho, capacidade e incidentes via CloudWatch, Grafana, Zabbix, Prometheus, entre outros.
  • Avaliar problemas de clientes e escalar para níveis superiores dentro das áreas de Operações e Tecnologia, buscando resolução o mais rápido possível.
  • Criar rotinas automatizadas para implantação de ambientes e manutenção de ambientes em nuvem.
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos.
  • Participar de análise de causa raiz e ações corretivas para evitar recorrência de problemas.
  • Interagir frequentemente com equipes funcionais e construir relacionamentos produtivos de trabalho.

  Requisitos e qualificações:

  • Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência equivalente.
  • Experiência com Cloud (Oracle OCI / AWS e/ou similar).
  • Experiência no suporte a soluções baseadas em nuvem.
  • Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows.
  • Experiência com bancos de dados Oracle / MySQL.
  • Experiência com rotinas automatizadas (batches, lambdas, Terraform, etc.).
  • Experiência com estruturas de rede e troubleshooting.
  • Capacidade de executar múltiplas tarefas e priorizá-las conforme importância e urgência.
  • Capacidade de comunicar efetivamente problemas de clientes para equipes de desenvolvimento e tecnologia.
  • Experiência trabalhando de forma multifuncional entre departamentos para cumprir SLAs e garantir satisfação do cliente.
  • Garantir que as boas práticas de ITIL sejam seguidas conforme procedimentos – especialmente Incident, Change e Knowledge Management.
  • Orientação a metas, proatividade e automotivação.
  • Capacidade demonstrada de resolução de problemas.
  • Fortes habilidades organizacionais e capacidade de atuar em várias demandas (multitarefa).
  • Experiência com Jira é altamente desejável.

  Diferenciais

  • Experiência com aplicações Tasy.
  • Experiência com Terraform.
  • Experiência com containers (Kubernetes).
  • Certificação ou treinamento em AWS / OCI ou similar (operações ou arquitetura).
  • Certificação ou treinamento ITIL Foundation.
  • Conhecimento de conceitos de rede como route tables, ACLs, firewalls, NAT, HTTP, DNS, IP e Web Application Firewalls.
  • Espanhol intermediário / avançado.

Ao se tornar um #biolover você terá vários benefícios:

• Contrato de trabalho em regime CLT
• Bônus anual;
• Cartão de Benefícios Flexível;
• Assistências Médica e Odontológica para você e seus familiares diretos;
• Assistência Médica ao seu animal de estimação – Pet Love;
• TotalPass;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade / paternidade estendida;
• Auxílio-creche;
• Auxílio Home Office;
• Programa de Saúde Mental gratuito;
• Incentivo à educação continuada (cursos, graduação, pós-graduação e mentoria);
• Horário flexível e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário);
• No dress code

Proteção a dados pessoais e requisições de titulares

Ao enviar o currículo para participar do processo seletivo da Bionexo Tasy, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serão utilizados para análise e para realização de validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contratação, se aprovado(a).
O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currículo com outras empresas do grupo Bionexo Tasy para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado. Não sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitação ou outras relacionadas à privacidade e proteção de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruções em nossa Política de Privacidade disponível no site bionexo.com.
Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispondo meios de segurança atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos. Esclarecemos, também, que os dados apenas serão utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleção.

O que queremos por aqui é simples: criar melhores conexões para uma saúde melhor e ser responsáveis pela transformação contínua do setor.
E aí, se identificou com esse desafio? Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover!