Analista de Operações Financeiras JR Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.

Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!

#SorrisosQueGeramSorrisos

Responsabilidades e Atribuições

• Garantir Foco no Cliente;
• Desenvolver cultura First Call Resolution com as equipes internas;
• Realizar atendimento a todas ás áreas internas da SIN que possuem relacionamento com o cliente, prioridade para as áreas de Operações Comerciais e Cobrança através dos canais de contato SIN;
• Dar suporte a equipe de Operações Comerciais e Cobrança;
• Realizar gestão das demandas de operações financeiras (entendimento, atendimento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de situação);
• Participar de reuniões periódicas com as áreas internas para garantir a governança dos temas sob responsabilidade do departamento;
• Realizar a devolutiva/follow-up das demandas para ás áreas que demandaram;
• Realizar abertura e encerramento de chamados na plataforma FreshDesk.

Requisitos e Qualificações

• Experiência com o procedimento de troca e devolução no ERP (SAP);
• Experiência com conciliações financeiras, troca, cartão, devolução, boletos;
• Experiência com atendimento e relacionamento com cliente.
• Ensino Superior Completo em áreas de Finanças e correlatas.

Informações Adicionais

• Vale Refeição 🍽
• Vale Alimentação 🛒
• Assistência Médica 🏥
• Assistência Odontológica🦷
• Vidalink 💊
• TotalPass 🏋‍♀
• Vale Transporte 🚏
• Seguro de Vida 📝
• Day Off no Seu Aniversário 🎂
• PLR (Participação dos lucros e resultados) 📊
• Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟