Analista de Operações Financeiras N/I NOVO

Missão do Cargo

Garantir a integridade financeira das operações da Lastlink, transformando dados, processos e transações em decisões confiáveis para o negócio.

Buscamos alguém que vá além da execução operacional. Esperamos uma pessoa capaz de identificar problemas antes que eles se tornem incidentes, propor melhorias contínuas e contribuir para a escalabilidade dos processos financeiros da empresa.

Você será uma peça fundamental na conexão entre operações, tecnologia, produto, atendimento e finanças, assegurando que nossos fluxos financeiros sejam seguros, eficientes e sustentáveis para o crescimento da plataforma.

Responsabilidades

O que você vai fazer

• Executar e monitorar processos de conciliação financeira, garantindo acurácia e rastreabilidade das transações
• Analisar dados financeiros e operacionais para identificar inconsistências, oportunidades de melhoria e riscos
• Apoiar o time de CX na resolução de incidentes financeiros, com agilidade e visão de causa-raiz
• Contribuir ativamente para a estruturação e documentação de processos, propondo melhorias com base em dados
• Organizar e apresentar resultados de forma clara e objetiva para stakeholders internos
• Trabalhar em colaboração com times de produto, tecnologia e atendimento na evolução dos fluxos de pagamento

Resultados Esperados (primeiros 3 meses)

O que esperamos nos seus primeiros 3 meses

• Dominar os processos existentes e entregar com consistência e qualidade
• Identificar e propor a otimização de ao menos um processo crítico da área
• Mapear ao menos uma oportunidade de melhoria na experiência do cliente sem comprometer segurança ou eficiência operacional
• Apoiar a resolução de algum incidente junto ao time de CX com autonomia crescente
• Apresentar suas atividades e resultados de forma estruturada, com visão analítica

️ Hard Skills (Competências Técnicas)

Hard Skills — o que você precisa trazer

Obrigatório:

• Excel avançado (PROCV, tabelas dinâmicas, validação de dados, automações simples)
• Conhecimento em sistema financeiro, meios de pagamento e/ou banking
• Capacidade analítica para trabalhar com dados, identificar padrões e tomar decisões embasadas
• Experiência com conciliação financeira e processamento de pagamentos

Diferencial:

• Familiaridade com ferramentas de BI ou análise de dados (SQL, Power BI, Looker ou similares)
• Uso de IA no dia a dia de trabalho — seja para automatizar tarefas repetitivas, estruturar análises ou acelerar a resolução de problemas. Não é obrigatório, mas é valorizado: aqui, quem usa IA bem avança mais rápido.

Soft Skills (Competências Comportamentais)

Soft Skills — como você trabalha

• Atenção aos detalhes sem perder o ritmo: você entrega rápido e certo
• Senso de urgência e priorização clara em ambientes de alto volume
• Comunicação direta: você sabe traduzir dados em linguagem acessível
• Proatividade real — você não espera ser chamado para apontar um problema
• Organização que aparece nos entregáveis, não só no discurso
• Colaboração genuína: o time cresce junto ou não cresce

Experiências Desejadas

Tipos de vivências profissionais que aceleram a curva de aprendizado e performance.

• Conciliação financeira
• Processamento de pagamentos
• Gestão/tratamento de dados
• Priorização de demandas dentro de um alto volume de atividades.

Pontos de Atenção que Queremos Evitar

O que não funciona aqui

• Perfil 100% operacional, sem visão crítica ou vontade de melhorar os processos
• Conformismo: se algo está errado, esperamos que você diga
• Comunicação passiva ou reativa
• Individualismo: aqui ninguém segura informação

Estilo de Trabalho Esperado

Você vai entrar em um time que se move rápido e valoriza quem combina execução impecável com olhar crítico. Não queremos alguém que só fecha os tickets — queremos quem vê o ticket, entende o padrão, e vem com uma proposta. Se você gosta de processo bem feito e de deixar processo melhor do que encontrou, você vai se sentir em casa.