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Quer fazer parte do nosso time? Estamos com uma oportunidade que pode ser pra você. Inscreva-se já!
Como uma das maiores empresas de locação do Brasil, o propósito da VRental é ser a solução sob medida para nossos clientes e nossa gente.
Estruturando nossas equipes e processos, prezando pela transparência da comunicação e buscando constantemente a excelência técnica, por meio do cuidado com nossos ativos e de um olhar detalhista. Estamos comprometidos com o resultado, realizando melhorias contínuas e fazendo o certo, sem atalhos!
Analista de Pós Vendas (Customer Success) – Indaiatuba/SP
Buscamos um Analista de Pós-Vendas (Customer Success) para atuar presencialmente em Indaiatuba/SP. Você será o principal elo entre nossos clientes, a equipe comercial e o time de operações.
Sua missão será garantir um atendimento consultivo, acompanhar demandas de ponta a ponta e resolver ocorrências de forma ágil. Com isso, você contribuirá diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes dos segmentos de Locação e Seminovos. Se você tem perfil resolutivo e entende do mercado de maquinário pesado, essa oportunidade é sua!
Responsabilidades e Atribuições
- Elo de Comunicação: Centralizar o contato entre clientes, time comercial e operações, facilitando o fluxo de informações.
- Atendimento Consultivo: Entender as necessidades dos clientes de locação e seminovos, oferecendo suporte técnico e comercial de alto nível.
- Acompanhamento de Demandas: Monitorar o status de entregas, contratos e solicitações de assistência técnica em andamento.
- Resolução de Ocorrências: Atuar com agilidade na solução de problemas, reclamações ou desvios contratuais, revertendo situações críticas.
- Fidelização: Desenvolver relacionamento de longo prazo focado em retenção (Customer Success).
Requisitos e Qualificações
- Localidade: Disponibilidade para atuar em Indaiatuba/SP.
- Conhecimento Técnico Mandatório: Sólida experiência e conhecimento em máquinas e equipamentos pesados (linha amarela,verde e branca)
- Experiência na Função: Vivência prévia em pós-vendas, customer success ou atendimento ao cliente nos segmentos de locação ou venda de ativos.
- Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas afins. ,
- Habilidades: Comunicação assertiva, forte capacidade de negociação e resolução de conflitos sob pressão.
Localidade:
Indaiatuba/SP
Nossos Benefícios:
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade: você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio;
- Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível de R$ 40,81 por dia;
- Assistência Médica – temos parceria com a Unimed, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para o colaborador;
- Assistência Odontológica – Plano Uniodonto sem custo para o colaborador;
- Seguro de Vida 100% custeado pela empresa;
- Wellhub (Antigo Gympass);
- Parceria com duas faculdades.
- MCR (Máquina de Compartilhar Resultado) anual (bônus) – valorizamos o potencial da NOSSA GENTE, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.
