Analista de Projetos Pleno N/I NOVO

Vaga: Analista de Projetos Pleno | Híbrido | Alphaville/SP

A Global System, está em busca de um(a) Analista de Projetos Pleno para atuar em um projeto estratégico de reestruturação de ferramentas da área de Back Office/Cross, contribuindo para a implantação de novos processos, sistemas e melhorias nos canais de atendimento.

Se você possui perfil analítico, gosta de trabalhar com projetos e tem facilidade em interagir com diferentes áreas de negócio, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Atuar na implementação de novos produtos, processos, ferramentas e sistemas voltados aos canais de atendimento;
• Garantir que as equipes de atendimento possuam as melhores soluções e informações para suporte aos clientes;
• Analisar escopos de projetos, propondo soluções alinhadas às necessidades do negócio;
• Acompanhar todas as etapas dos projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos;
• Elaborar e apresentar status reports de forma clara e objetiva;
• Interagir com diferentes áreas da Cielo para alinhamento de demandas e busca de soluções;
• Acompanhar indicadores e resultados dos projetos, gerando análises para apoio à tomada de decisão;
• Apoiar testes sistêmicos, homologações e acompanhar as entregas até a conclusão.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou concluído;
• Pacote Office intermediário, com foco em PowerPoint;
• Conhecimento em operações de atendimento;
• Vivência em projetos e processos será considerada um diferencial;
• Experiência nos segmentos de Varejo, Telecom ou Bancário será um diferencial.

Perfil desejado

• Perfil analítico e investigativo;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Proatividade e comprometimento;
• Capacidade de identificar problemas e propor soluções;
• Facilidade para levantar informações e conduzir alinhamentos entre áreas.

Sobre o projeto

Você fará parte de um time com aproximadamente 12 profissionais, atuando na reestruturação de ferramentas da área de Back Office/Cross, acompanhando implantações sistêmicas, entendimento das demandas, testes, alinhamentos e entregas do projeto.

Modelo de trabalho

Híbrido – 2 dias presenciais por semana em Alphaville/SP.

Benefícios para deslocamento: reembolso de despesas ou utilização de táxi para deslocamentos entre as unidades de Santana, São Caetano do Sul e Alphaville.

Contratação

• Contratação CLT (cotas)
• Projeto por tempo indeterminado
• Notebook fornecido pela Global System