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Descrição da Vaga
Profissional para integrar a área de Clientes e Tecnologia
Responsabilidades e Atribuições
- Monitorar e analisar indicadores de inadimplência, identificando comportamentos de risco e tendências por região, segmento ou perfil de cliente.
- Elaborar estratégias de prevenção e recuperação de receitas, como campanhas de cobrança, renegociação de dívidas e ações de comunicação com clientes inadimplentes.
- Realizar diagnósticos e estudos sobre causas da inadimplência, propondo soluções para reduzir perdas e melhorar a adimplência.
- Apoiar a definição e aplicação de políticas de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre resultados financeiros e manutenção da carteira de clientes.
- Desenvolver e acompanhar planos de ação integrados com outras áreas, como Atendimento, Jurídico, Comercial e TI, visando otimização dos processos de recuperação de crédito.
- Analisar o impacto financeiro de inadimplência nas metas de faturamento e propor medidas corretivas para proteção da receita.
- Criar e manter relatórios gerenciais, dashboards e painéis de controle com foco em inadimplência, evolução da recuperação e eficiência das ações implementadas. Participar na automação de processos de cobrança e uso de ferramentas digitais, como notificações automáticas, boots e plataformas de auto negociação. Apoiar ações de fiscalização ou regularização em campo, quando necessário, em parceria com equipes operacionais ou jurídicas.
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo
- Desejável Carteira de Habilitação Nacional – CNH
Informações Adicionais
💧 Vem fazer história com a Sabesp!
A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.
Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.
O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado.
Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.
Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito – com brilho nos olhos e vontade de transformar
#VamboraTransformar
🌱 Por que trabalhar na Sabesp?
Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.
É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.
Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:
🚍 Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade
🍽️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia
🎁 Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada
💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.
🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade
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Cone de festa
Day off de aniversário, para aproveitar e celebrar o seu dia
👶 Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã
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