Entrar
Cadastrar-se
Descrição da Vaga
Na ENGIE, acreditamos que a transição energética se constrói com pessoas comprometidas e relações sólidas. Buscamos alguém que transforme cada interação com nossos clientes em uma experiência de valor, confiança e parceria de longo prazo.
Se você tem paixão por relacionamento comercial e deseja atuar na gestão de contratos de energia em uma das maiores empresas do setor, esta oportunidade é para você. Aqui, seu trabalho conecta clientes às soluções que impulsionam um futuro mais sustentável.
Responsabilidades e Atribuições
– Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, monitorando indicadores de satisfação e executando planos de ação para melhoria contínua.
– Executar a gestão de contratos de venda de energia, assegurando conformidade, integridade das informações e mitigação de riscos comerciais.
– Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo agilidade nas respostas e uma experiência alinhada à proposta de valor da ENGIE.
– Analisar e adequar contratos de venda de energia conforme a Política de Comercialização, preservando direitos e obrigações das partes.
– Acompanhar demandas dos clientes sob sua responsabilidade, identificando desvios e propondo melhorias para a sustentabilidade do relacionamento.
– Operacionalizar projetos, ferramentas e sistemas corporativos necessários à gestão contratual e ao relacionamento comercial.
– Contribuir para a fidelização dos clientes e a otimização dos custos de manutenção da carteira.
Requisitos e Qualificações
– Ensino Superior completo em Ciências Sociais Aplicadas, Humanas ou Exatas.
– Conhecimento básico em contratos de venda de energia e ambientes de contratação livre.
– Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e interpretação de dados.
– Habilidades de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.
– Domínio de ferramentas de informática: planilhas eletrônicas, editores de texto e apresentações.
– Perfil organizado, empático e com senso comercial, capaz de se adaptar a diferentes perfis de clientes.
– Desejável: pós-graduação em Gestão Empresarial ou Marketing e inglês básico.
Informações Adicionais
Pra você e seus dependentes.
- Plano médico e Odontológico.
Exclusivos pra você.
- Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Auxílio Transporte;
- Previdência privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Academia / Programas de qualidade de vida;
- Programa de Idiomas;
- Programa de Remuneração Variável.
