Analista de Relacionamento e Soluções Efetivo

Descrição

Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora estar sempre atualizada sobre as últimas tendências do mercado? Gosta de desafios, de trabalhar em equipe e encontrar soluções inovadoras para os desafios do dia a dia? Então, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuarem junto aos clientes em atividades relacionadas a suporte, implantação, treinamento e desenvolvimento de negócios, conforme perfil e necessidades da empresa. Se você se identifica com essa descrição e está em busca de um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento, não perca essa chance. Venha fazer parte do nosso time e faça a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, identificando necessidades e oportunidades de melhoria nos processos de negócio.
• Elaborar, configurar e implantar soluções e funcionalidades dos sistemas de acordo com as necessidades identificadas.
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
• Conduzir treinamentos e orientações sobre a utilização dos sistemas e melhores práticas de operação.
• Garantir a correta implantação de sistemas, ferramentas e processos, acompanhando a adaptação dos usuários.
• Monitorar o desempenho das soluções implantadas e propor ajustes ou melhorias quando necessário.
• Atuar de forma integrada com as áreas de suporte, implantação, desenvolvimento e comercial, contribuindo para a satisfação e retenção dos clientes.
• Manter registros atualizados dos atendimentos, implantações e atividades realizadas nos sistemas da empresa.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica para compreender processos e identificar oportunidades de melhoria.
• Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
• Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente e orientada a resultados.
• Conhecimento em informática e facilidade no uso de sistemas e ferramentas tecnológicas.
• Interesse em aprender sobre processos de negócio, sistemas de gestão e atendimento ao cliente.
• Estar cursando ou possuir graduação em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Modelo de trabalho

Presencial