Analista de Relacionamento Júnior N/I NOVO

Sobre a Olist

Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

Como você vai fortalecer a nossa missão:

No papel de Analista de Relacionamento Júnior na Olist, impulsiono o ecossistema comercial prospectando leads qualificados, fechando negociações e garantindo a primeira operação dos clientes antes de direcioná-los ao time de CS.

Esta vaga é remota, em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em São Paulo, pois ocorrem alguns encontros esporádicos do time.

Suas principais responsabilidades:

• Prospecção e Gestão de Leads: Atuação com leads mornos e quentes (gerados via parceiros/canais externos, sem prospecção fria), realizando contato via e-mail, telefone e WhatsApp.
• Atuação de Vendas (SDR + Closer): Conduzir desde a qualificação inicial até o fechamento da venda e a realização da primeira operação do cliente no sistema/portal.
• Negociação Comercial: Negociação ativa de taxas e condições comerciais visando à conversão de negócios.
• Gestão de Funil de Vendas: Manter todo o histórico de interações, status de negociações e pipeline devidamente atualizados no CRM (Hubspot).
• Handover para CS: Garantir a passagem de bastão redonda do cliente para o time de Customer Success após a primeira operação.
• Planejamento e Análise: Acompanhamento de dados e relatórios de CRM para traçar estratégias individuais de melhoria da conversão e atingimento de metas.

O que buscamos:

• Perfil de Vendas: Habilidade com metas, atingimento de resultados e negociação comercial.
• Comunicação Excepcional: Comunicação verbal e escrita clara, eficiente e com ótima capacidade de rapport.
• Perfil Consultivo e Adaptável: Facilidade de se comunicar de acordo com o perfil de cada cliente (seller).

✨ Vai brilhar ainda mais se tiver:

Esses requisitos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais seu perfil:

• Experiência prévia com ferramentas de CRM (especialmente Hubspot).
• Vivência no mercado financeiro/crédito (produtos de FIDIC ou Antecipação de Recebíveis).
• Familiaridade com uso de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia comercial.

Como funciona o nosso processo seletivo?

Acreditamos que grandes parcerias começam com boas conversas. Nosso processo é construído em etapas para que você conheça mais sobre a Olist e a gente conheça mais sobre você:

• Inscrição

• Entrevista com o time de Gente & Gestão

• Entrevista com pares da área

• Entrevista final com a liderança

Todas as etapas são realizadas de forma remota. Caso haja necessidade de uma conversa presencial, avisaremos com antecedência.

Benefícios flexíveis, do seu jeito:

Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão.

⭐ Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação

⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade

⭐ Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito

⭐ Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos

⭐ Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets

⭐ Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida

⭐ Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço

⭐ E muito mais! Conheça todos os nossos benefícios: https://docs.google.com/presentation/d/1a10P9j2D0QrcnbLk6kz_xK7SmcfKiejH7hqklNS3nAk/edit?usp=sharing