Analista de SAC N/I NOVO

Se você gosta de resolver problemas, tem atenção aos detalhes e é movido(a) por entregar uma boa experiência ao cliente, essa vaga pode ser pra você!

Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com boa comunicação para atuar no nosso time de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), dando suporte tanto aos clientes quanto às áreas internas da empresa.

Principais atividades
• Realizar tratativas de devoluções de clientes no setor de SAC
• Realizar contato com fornecedores para tratativas de mercadorias com defeito
• Dar suporte ao time comercial (interno e externo) em situações relacionadas a clientes
• Acompanhar e resolver pendências referentes a mercadorias
• Realizar o acompanhamento de problemas no recebimento de mercadorias até sua resolução final
• Emitir notas fiscais e realizar faturamento eventualmente
• Auxiliar no controle de estoque e conferência de produtos
• Acompanhar os indicadores do setor e apoiar na sua melhoria contínua