Analista de Sucesso ao Cliente N/I NOVO

ANALISTA DE SUCESSO AO CLIENTE – REMOTO

Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUCESSO AO CLIENTE – PLENO comprometido(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe na ADVBOX. Se você tem paixão por conectar as pessoas aos seus direitos e quer fazer parte de um time que está transformando o mercado do direito digital. Essa vaga é perfeita para você!

Na ADVBOX, estamos transformando o mercado jurídico com soluções inovadoras e gestão estratégica. Procuramos um(a) Customer Success Pleno (Analista de Sucesso ao Cliente) para ajudar nossos clientes a alcançar resultados extraordinários!

Principais Responsabilidades

• Gestão de crise e reversão de pedido de cancelamento.

• Direcionar clientes para a evolução digital.

• Responsável pela melhoria da usabilidade dos Gestores.

• Realizar o diagnóstico Radar de Gestão

• Realizar a devolutiva do Radar e suas ferramentas

Requisitos

• Experiência prévia como Customer Success On Going ou em áreas correlatas (Atendimento, Suporte etc.).
• Experiência com o mercado da advocacia e/ou semelhantes.
• Capacidade analítica, planejamento e execução de ações estratégicas.
• Organização, proatividade e habilidade de gerenciar múltiplos projetos.
• Conhecimento em CRM, plataformas de gestão e ferramentas SaaS é um diferencial.

O que oferecemos

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• PDI

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;

• Benefícios:

  • • Vale alimentação padrão R$ 1.100,00;

    • Comodato para aquisição de equipamentos: R$ 2.400,00 anual;

    • Seguro de vida e telemedicina;

    • Auxílio saúde de até R$ 400,00/mês;

    • Auxílio esportes de até R$ 200,00/mês;

    • Auxílio Internet de até R$ 100,00/mês;

    • Campanhas e ações especiais (Outubro Rosa, Novembro Azul, entre outras), com apoio e benefícios adicionais.