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Eii, vem conhecer a Gobrax!
Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.
✨ Sua missão na Gobrax:
Ser protagonista na jornada de Onboarding dos nossos clientes, garantindo que a primeira experiência com a Gobrax seja eficiente, clara e impactante. Você será responsável por conduzir os treinamentos iniciais de novos clientes, transformando expectativas em valor percebido desde os primeiros dias de uso da nossa solução.
Como será seu dia a dia:
- Realizar treinamentos com novos clientes, apresentando a plataforma e boas práticas de uso;
- Garantir a ativação e uso inicial dos principais recursos do sistema;
- Alinhar expectativas, mapear prioridades e montar planos de ação junto aos clientes;
- Apoiar a integração de dados, instalação de dispositivos e primeiros acompanhamentos de indicadores;
- Interagir com áreas como Vendas, Suporte, Instalação, Suprimentos e Comercial para garantir fluidez na jornada inicial;
- Monitorar métricas de ativação, engajamento e satisfação nas etapas iniciais da jornada;
- Propor melhorias contínuas nos processos de onboarding e materiais de apoio.
O que buscamos:
Formação:
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Relações Internacionais, Tecnologia ou áreas correlatas.
Conhecimentos e Habilidades:
- Boa comunicação com públicos diversos: saber dialogar tanto com gestores (diretores, coordenadores de frota) quanto com equipes operacionais.
- Experiência com onboarding, implantação ou Customer Success em soluções B2B.
- Conhecimento em Sucesso do Cliente.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.
- Domínio de ferramentas como Google Sheets e CRM (Hubspot é um diferencial).
- Clareza e didática para conduzir apresentações e treinamentos.
Desejáveis (não obrigatórios):
- Conhecimento desejável em pelo menos um dos seguintes segmentos: Transporte Rodoviário de Cargas, Sistemas de Telemetria ou
- Empresas de Tecnologia ligadas ao setor de transportes.
- Conhecimento desejável setor de transporte rodoviário de cargas: entender operações de transportadoras, tipos de frota e principais indicadores de desempenho.
- Visão consultiva e orientação para redução de custos: capacidade de identificar oportunidades que gerem economia de diesel, redução de manutenções e melhor gestão da frota.
- Conhecimento prévio em logística, transporte ou mobilidade.
- Conhecimento em melhorias contínuas de processos e experiências do cliente.
Benefícios Gobrax
Benefícios Flexíveis — Caju
Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.
Bônus por atingimento de metas.
Plano de Saúde — Unimed
Mensalidade acessível + coparticipação.
Plano Odontológico — DentalUni
Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.
Vale-Transporte ou Reversão em Combustível
(opção com desconto de 6% em folha)
️♂️ WellHub (Gympass)
Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.
Zenklub
Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.
️ Convênio SESC
Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.
Gobrax Academy
Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.
Licença maternidade e paternidade estendida
️ Seguro de Vida — MetLife
Frutas fresquinhas no expediente
Happy Hour nas sextas-feiras
Nossa Cultura
Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.
Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.
Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.
Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.
Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.
Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.
Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.
Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.
Vem ser um Gobraxer!
