Empresa
O Analista de Suporte Junior atuará de forma operacional e com supervisão direta, executando atividades básicas desuporte, aprendendo as rotinas e processos da área.é responsável por realizar o atendimento a clientes via chat e e-mail, seguindo as diretrizes e estratégias estabelecidas. Sua atuação inclui esclarecer dúvidas, solucionar problemas, registrar interações e garantir uma comunicação clara e objetiva. O profissional utilizará sistemas internos, ferramentas de gestão de chamadose outras plataformas necessárias para a execução das atividades.
É exigido boa comunicação escrita e verbal. Não é exigida formação superior, embora sejam considerados diferenciais formações completas ou em andamento em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou Tecnologia. Domínio
- Executar e apoiar no atendimento ao cliente via chat e e-mail
- Seguir scripts, argumentos e orientações pré determinadas
- Atualizar informações nos sistemas internos
- Dar suporte ao time em outras rotinas operacionais
- Registrar atendimentos realizados
- Identificar e escalar problemas complexos
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Organização – Intermediário
- Comunicação escrita – Avançado
- Resolução de Problemas – Básico
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Clube de descontos
- Horário flexível
- Vale refeição
- saúde e bem estar
- Seguro de vida
- contrato CLT
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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