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Quem somos – iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Analista de Suporte de TI Jr
Responsabilidades Profissionais
- Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte de TI;
- Instalar e configurar notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos;
- Realizar instalação e atualização de softwares, drivers e antivírus;
- Criar, bloquear e gerenciar usuários, além de realizar redefinição de senhas e ajustes de permissões;
- Prestar suporte ao Microsoft 365, e-mail, Teams e sistemas internos;
- Diagnosticar problemas básicos relacionados à internet, Wi-Fi, cabeamento e acesso à rede;
- Apoiar a configuração de equipamentos de rede, sob orientação;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores;
- Acompanhar fornecedores e técnicos durante atendimentos nas unidades;
- Documentar atendimentos, procedimentos realizados e respectivas soluções;
- Escalonar incidentes mais complexos para analistas plenos, especialistas ou fornecedores;
- Cumprir os prazos e níveis de serviço estabelecidos nos SLAs;
- Apoiar a implantação e infraestrutura de novas unidades.
Qualificações da Vaga
- Conhecimentos básicos em Windows;
- Conhecimentos em redes de computadores;
- Conhecimentos em Microsoft 365;
- Experiência ou conhecimentos em suporte a impressoras;
Formação Acadêmica
- Ensino superior completo ou cursando em técnico ou graduação em Tecnologia da Informação;
Competências Comportamentais
- Organização;
- Tomada de decisão;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe;
- Foco em resultados.
Forma de Atuação
Local: Alphaville, Barueri.
Modelo: Presencial
Modelo: Presencial
Horário: Segunda a sexta.
Benefícios
-
Assistência médica e odontológica;
-
Vale-refeição e vale-alimentação;
-
Seguro de vida;
-
PLR;
-
TotalPass;
-
Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
