Analista de Suporte e Infra Estrutura JR N/I NOVO

Estamos buscando um Analista de NOC Júnior para atuar no monitoramento dos ambientes de infraestrutura, acompanhando indicadores, gráficos e alertas das ferramentas de monitoração e realizando os acionamentos necessários junto às equipes técnicas.

Principais responsabilidades

• Monitorar ambientes por meio de ferramentas como Grafana e Zabbix.

• Acompanhar gráficos, indicadores, disponibilidade e performance dos ambientes.

• Identificar e realizar a análise inicial dos alertas.

• Acionar as equipes responsáveis conforme o tipo e a criticidade do evento.

• Abrir e acompanhar os chamados gerados pelo NOC até sua resolução.

• Registrar ocorrências, acionamentos e informações relevantes.

• Seguir procedimentos operacionais e fluxos de escalonamento.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas.

• Conhecimentos básicos de infraestrutura e redes.

• Familiaridade com ferramentas de monitoramento.

• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

• Interesse em atuar e se desenvolver na área de Infraestrutura/Cloud.

Diferenciais

• Experiência em NOC ou Service Desk.

• Conhecimento em Zabbix e/ou Grafana.

• Conhecimentos básicos em Linux, Windows e redes.

• Conhecimento em Cloud (OCI ou AWS).

• Conhecimento de ITIL.