Analista de Suporte – Front N/I NOVO

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras
• Participação direta em operações reais de e-commerce
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times
  

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e demandas técnicas ao mesmo tempo
• Curte organização, processos e acompanhamento de chamados
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e plataformas digitais
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe
  

O que você vai fazer no dia a dia:

• Auxiliar clientes na utilização do sistema e suas ferramentas
• Apoiar rotinas de Cadastro de Produtos e configurações de Front-end
• Configurar cupons, promoções e XML de produtos (Google Merchant e Meta/Facebook)
• Analisar ocorrências de erros no sistema, realizando correções ou acionando áreas técnicas quando necessário
• Identificar e sugerir melhorias na plataforma com base na experiência dos clientes
• Realizar treinamentos sobre Cadastro de Produtos, Front e Marketing para clientes ou times internos
• Realizar atendimentos presenciais quando necessário e previamente alinhado
• Apoiar o time comercial em apresentações da plataforma para clientes em prospecção (quando solicitado)

Você não estará sozinho(a): todo o trabalho acontece em parceria com áreas técnicas, produto e atendimento.

✅ Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Estar cursando ensino superior em áreas afins
• Conhecimento básico em linguagens de programação
• Conhecimento em SQL para consultas em banco de dados
• Conhecimento em HTML e CSS para manutenção e criação de conteúdos simples
• Boa comunicação, organização e trabalho em equipe

⭐ Diferenciais (não eliminatórios)

• Vivência com e-commerce ou atendimento técnico
• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas
• Interesse em front-end e marketing digital

Modelo de trabalho

Essa vaga é presencial em Rio do Sul.
Após 3 meses de casa, há possibilidade de modelo híbrido, conforme avaliação de meritocracia. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas.

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa – conforme avaliação de meritocracia;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia – cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

1. Inscrição e análise curricular
2. Bate-papo com recrutamento
3. Teste técnico (se aplicável)
4. Entrevista com liderança
5. Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção