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Analista de Suporte Sênior (Infraestrutura de Redes e Cibersegurança)
Descrição da vaga
Buscamos um Analista de Suporte Sênior para atuar, na prática, como Administrador de Redes, Servidores e Cibersegurança , reportando-se diretamente ao Coordenador da área. Você será responsável por garantir o suporte ponta a ponta do ambiente de TI (virtualização, armazenamento, redes e backup), além de acelerar as frentes de cibersegurança e conformidade. Procuramos um profissional proativo, com sólida bagagem técnica para sustentar ambientes de missão crítica e propor melhorias contínuas para a infraestrutura corporativa.
Responsabilidades e atribuições
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Atendimento N3 e Suporte Diário (Reativo): Prestar suporte de terceiro nível a usuários e equipes internas, além de atuar no monitoramento proativo do ambiente para garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs.
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Gestão de Incidentes e Plantão (Reativo): Atuar na resposta rápida a incidentes de segurança e disponibilidade, participando de rodízios de plantão em esquema de sobreaviso aos finais de semana, feriados e emendas.
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Administração de Redes e Servidores (Proativo): Administrar e manter servidores físicos/virtualizados (VMware), storages, ambientes Windows Server/Linux, serviços Microsoft (AD, DHCP, DNS, GPO, RDS, M365/Azure AD) e redes (LAN, WAN, VPN, Firewalls, Switches e Wi-Fi).
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Cibersegurança e Conformidade (Proativo): Executar ações de hardening, gestão de EDR/antivírus, patch management, análise de vulnerabilidades e prestar apoio técnico a auditorias de segurança.
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Gestão de Infraestrutura e Projetos (Proativo): Zelar pela infraestrutura física dos data centers em conjunto com fornecedores especializados, manter inventários e documentações técnicas atualizadas, além de planejar e executar projetos de modernização tecnológica.
Requisitos e qualificações
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Formação Superior completa em TI, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
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Mínimo de 5 anos de experiência prática em suporte sênior, administração de redes e servidores.
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Sólidos conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, VLAN, roteamento, VPN) e vivência com Firewalls (ex: Fortinet), switches gerenciáveis e Wi-Fi corporativo.
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Domínio na administração de Windows Server, Linux, VMware (ou similares), Active Directory e Microsoft 365/Azure AD.
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Experiência prática com ferramentas de cibersegurança (hardening, EDR, controles de acesso e vulnerabilidades) e ferramentas de monitoramento (ex: PRTG).
Desejáveis e Diferenciais:
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Diferencial: Certificações técnicas reconhecidas (ex: CCNA, Fortinet NSE, LPIC-1, ITIL, MD-102, AZ-800/AZ-801).
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Diferencial: Inglês intermediário ou avançado.
Benefícios MJV:
TotalPass\Wellhub;
Seguro de vida em grupo;
Vale Refeição/ Alimentação;
Plano de saúde e odontológico – Bradesco;
Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;
Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.
Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;
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