Analista de Suporte Técnico Jr. N/I NOVO

Vaga afirmativa e também aberta para Pessoas com Deficiência (PCD). Buscamos profissionais com experiência em manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, tablets e similares), instalação de sistemas operacionais e softwares, além de suporte técnico aos usuários. Atuação presencial na região de Mauá/SP.

• Jornada de trabalho: das 08h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira

Atividades

• Prestar suporte técnico de TI, remoto e presencial, incluindo instalação, configuração, atualização e manutenção de hardware, software e sistemas operacionais;
• Resolver incidentes em campo, prestando suporte direto aos usuários e participando de reuniões técnicas;
• Apoiar atividades de infraestrutura de redes (LAN, WAN, WLAN), identificando falhas físicas e dando suporte a cabeamento estruturado;
• Configurar e manter estações de trabalho, impressoras, periféricos, antivírus e aplicações homologadas;
• Executar ações de segurança da informação, como rotinas de backup e recuperação de dados;
• Apoiar o monitoramento de ativos de rede, controle de inventário e organização dos pontos de rede;
• Orientar usuários sobre demandas de atendimento, boas práticas e utilização de ferramentas tecnológicas;
• Apoiar inspeções, auditorias internas e abertura de chamados de garantia junto a fornecedores;
• Contribuir para o cumprimento dos níveis de serviço, atuando de forma colaborativa com equipes técnicas e áreas de gestão;
• Manter comunicação clara, objetiva e eficaz, demonstrando organização, proatividade e senso de responsabilidade.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento na área TIC;
• Disponibilidade para atuação presencial na região de Mauá/SP, com deslocamento entre unidades;
• Vivência na área de TIC, com atuação em suporte técnico, infraestrutura, redes ou ambientes corporativos;
• Conhecimento em ambientes Windows, redes corporativas e ferramentas de suporte;
• Perfil analítico, organizado e com bom relacionamento interpessoal.

Benefícios

• Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;
• Assistência Médica (Após 90 dias)
• Seguro de Vida;

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:

• Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
• Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
• Descontos especiais em farmácias;
• ️‍♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
• Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
• Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.