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Descrição da Vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Atuar na Torre de Controle, sendo responsável por garantir a visibilidade e o acompanhamento da operação logística ponta a ponta. Monitoramento do fluxo de transportes, rastreamento de frotas, gestão de ocorrências de entrega, interação com transportadoras e acompanhamento dos principais indicadores de desempenho, contribuindo para a eficiência operacional, o cumprimento dos prazos e a melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Monitorar o fluxo das operações de transporte em tempo real, acompanhando coletas, transferências e entregas.
Realizar rastreamento de veículos e cargas, identificando desvios e atuando preventivamente na resolução de problemas.
Registrar, acompanhar e tratar ocorrências junto às transportadoras, Centros de Distribuição, lojas e áreas internas.
Atuar como interface entre parceiros logísticos e clientes internos, garantindo comunicação eficiente.
Acompanhar SLAs e indicadores operacionais das transportadoras, reportando desvios e apoiando na resolução de ocorrências.
Apoiar a elaboração e apresentação de resultados operacionais da área.
Desenvolver análises e controles operacionais para suporte à tomada de decisão da liderança.
Apoiar atividades de roteirização e reprogramação de entregas, quando necessário.
Garantir a correta utilização dos sistemas e a qualidade das informações registradas.
Participar de iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e redução de custos logísticos.
Prestar suporte às transportadoras na utilização das ferramentas de monitoramento, rastreamento e sistemas operacionais.
Monitorar a performance operacional das transportadoras, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço contratados.
Manter relacionamento próximo com transportadoras, fornecedores e áreas internas, contribuindo para a resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente.
Assegurar o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e legislação aplicável ao transporte.
Requisitos e Qualificações
Ensino Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
Experiência em acompanhamento operacional de transportes, logística ou distribuição.
Conhecimento de processos de transporte, rastreamento e gestão de ocorrências.
Excel intermediário.
Vivência com TMS, sistemas de monitoramento ou plataformas de rastreamento.
Informações Adicionais
🩺 Assistência Médica
Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
🦷 Assistência Odontológica
Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
💰 Participação nos Resultados (PLR)
Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
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