Analista de Treinamento Junior N/I

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento a parte dos Business Partners (BPs) e áreas de negócio do cliente, apoiando demandas relacionadas a treinamentos;
• Conduzir o processo logístico de treinamentos presenciais e online, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas;
• Acompanhar a execução de treinamentos presenciais, assegurando a qualidade dos serviços prestados por fornecedores, como hotéis e demais parceiros;
• Realizar a busca, negociação e contratação de fornecedores (como hotéis) para os programas de desenvolvimento;
• Prestar suporte aos participantes, esclarecendo dúvidas e garantindo uma boa experiência ao longo da jornada;
• Apoiar na gestão de processos internos, como pagamentos, contratos e fluxos sistêmicos;
• Realizar atividades de rateio e controle de custos relacionados aos treinamentos;
• Controlar inscrições, comunicação com participantes e acompanhamento das turmas;
• Gerenciar turmas e treinamentos nos sistemas utilizados pela Crescimentum.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência de 3 a 5 anos em atividades relacionadas a treinamento, logística ou atendimento a clientes internos;
• Vivência com organização e gestão de treinamentos corporativos será considerada importante diferencial;
• Experiência em empresas de médio ou grande porte, com interface com múltiplas áreas, será valorizada;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes públicos.

Competências comportamentais

• Boa comunicação e facilidade de relacionamento;
• Organização e atenção a detalhes;
• Flexibilidade para lidar com mudanças de rota;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Cuidado genuíno com as pessoas e com a experiência do cliente.

⭐ Diferenciais

• Experiência prévia com operações de treinamento corporativo e logística de eventos;
• Ter conhecimento ou vivência no atendimento a Business Partners e áreas de negócio;
• Ter inglês e/ou espanhol pode ser considerado um diferencial, especialmente em contextos com interação com diferentes países ou culturas.