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Descrição da Vaga
Analista de Faturamento III / Gestão de Grandes Contas
Sobre a posição:
Buscamos um(a) profissional analítico(a) e detalhista para atuar na gestão e análise de disputas de faturamento de clientes estratégicos. Essa posição será responsável por investigar contestações, validar informações contratuais e operacionais, identificar causas-raiz e garantir retornos consistentes, contribuindo para a redução de riscos financeiros e melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades e Atribuições
Principais responsabilidades:
- Analisar contestações e disputas de faturamento, identificando divergências e oportunidades de correção.
- Validar contratos, tabelas comerciais, regras de cobrança e aspectos fiscais relacionados aos casos analisados.
- Realizar análises aprofundadas para identificar causas-raiz e propor ações corretivas.
- Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Fiscal, Tecnologia e Operações para resolução das ocorrências.
- Elaborar devolutivas claras, objetivas e fundamentadas para o cliente.
- Controlar prazos, status e histórico das disputas, garantindo rastreabilidade e cumprimento dos SLAs.
- Desenvolver indicadores e análises que apoiem a tomada de decisão.
- Propor melhorias de processos com foco na redução da recorrência de divergências de faturamento.
Requisitos e Qualificações
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência com faturamento, financeiro ou áreas relacionadas.
- Vivência no segmento logístico.
- Excel avançado.
- Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de raciocínio lógico.
Diferenciais:
- Experiência na gestão de grandes contas.
- Vivência com análise de contratos e regras comerciais.
- Conhecimento em indicadores e melhoria de processos.
O que esperamos de você:
Procuramos um(a) profissional com senso crítico, autonomia e capacidade de aprofundar análises em cenários complexos. Alguém que tenha foco em qualidade, consistência nas decisões e habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, garantindo excelência no atendimento ao cliente e mitigação de riscos para o negócio.
Informações Adicionais
Informações adicionais
Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.
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