Atribuições:

Gerenciar as demandas sistêmicas relacionadas aos processos de Suprimentos, incluindo IRs, incidentes e solicitações de serviço, realizando a análise funcional, o direcionamento e o acompanhamento junto às equipes responsáveis até a conclusão.
Acompanhar as demandas de Suprimentos nos canais corporativos de atendimento, controlando prazos, pendências e retornos necessários para assegurar o adequado tratamento das solicitações.
Gerenciar demandas de configuração, desenvolvimento e melhoria das soluções de Suprimentos, contribuindo desde o levantamento da necessidade e especificação até os testes, homologação e disponibilização da solução.
Atuar como Key User SAP nos processos relacionados a Suprimentos, apoiando a abertura, especificação, acompanhamento e homologação de demandas junto à equipe de sustentação.
Apoiar o saneamento e a equalização de dados e cadastros entre sistemas, identificando divergências e acompanhando as tratativas necessárias.
Atuar na interface com usuários, áreas funcionais, Tecnologia da Informação, equipes de sustentação e fornecedores, garantindo o adequado direcionamento, acompanhamento e resolução das demandas de Suprimentos.

Requisitos Necessários:

Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia, Logística, Suprimentos ou áreas correlatas.
Conhecimento em gestão de solicitações, incidentes ou demandas sistêmicas;
Vivência com processos, sistemas, atendimento a usuários, gestão de demandas ou áreas correlatas.
Experiência com sistemas corporativos, ERP ou plataformas de gestão será considerada diferencial.
Desejável inglês.

Benefícios

Nossas oportunidades são abertas para todos os profissionais, sem distinção de raça, cor, gênero, idade, crença e deficiência (PCD)

Analista Fornecedores e Processos Júnior N/I NOVO

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