Product Owner Sênior Efetivo NOVO

Descrição

Atuar como Product Owner de Capital Humano e Hierarquia, liderando a sustentação estratégica do ERP durante uma fase de evolução tecnológica da plataforma.
Atuar como elo entre o produto e as novas soluções, garantindo a estabilidade do produto, a governança da base de clientes e uma transição segura para as novas plataformas.
Gerenciar com excelência o ciclo de descontinuidade dos produtos, assegurando continuidade operacional e mitigação de riscos para os clientes.
Apoiar ativamente a construção e evolução das inovações que farão parte do ecossistema de produtos da companhia nos próximos anos.
Conduzir iniciativas estratégicas de transformação, contribuindo para a evolução do ecossistema e garantindo uma jornada sustentável rumo às novas soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na gestão do ciclo de vida e da sustentação dos produtos, garantindo a estabilidade operacional, correção de bugs e atendimento às atualizações regulatórias do produto de HCM e da estrutura de Hierarquia do ERP TOTVS;
• Gerenciar a governança da arquitetura e da estrutura de Hierarquia, mapeando as dependências com os demais módulos do ecossistema TOTVS e garantindo a integridade dos dados e dos fluxos operacionais dos clientes;
• Conduzir a estratégia de convergência e o planejamento da fase de descontinuidade dos produtos, atuando em conjunto com os times responsáveis pelas novas plataformas para estruturar planos de migração seguros e com mínima fricção para os clientes;
• Gerenciar e priorizar o backlog do produto, incluindo chamados críticos, débitos técnicos e melhorias pontuais, em parceria com as equipes de Engenharia e Suporte, assegurando o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA);
• Acompanhar a concepção e o desenvolvimento das novas plataformas que substituirão o produto, colaborando na definição de requisitos e preparando a evolução da gestão dos novos produtos;
• Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos, gerenciando expectativas relacionadas ao ciclo de vida da aplicação atual e à jornada de transição para as novas soluções.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas;
• Domínio em levantamento, análise e documentação de requisitos funcionais complexos, traduzindo necessidades operacionais dos clientes em especificações e histórias de usuário claras;
• Capacidade para construir e evoluir roadmaps de produto, compreendendo as necessidades dos clientes e definindo prioridades de forma estratégica, mesmo em cenários com equipes enxutas;
• Experiência no atendimento e relacionamento com clientes corporativos, atuando na priorização de chamados críticos, gestão de incidentes, resolução de bugs e alinhamento de expectativas;
• Vivência em sustentação e governança de produtos, incluindo gerenciamento de backlog de manutenção, acompanhamento de SLAs e mitigação de débitos técnicos nos sistemas;
• Experiência com metodologias ágeis, especialmente Kanban e Scrum aplicados a fluxos de sustentação, além de domínio de ferramentas como Jira e Confluence.

Modelo de trabalho

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