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Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu o CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.
Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência moderna e confiável, com soluções desenhadas especialmente para esse universo.
Nosso propósito é claro: simplificar, profissionalizar e digitalizar a vida financeira dos condomínios, fortalecendo a confiança entre gestão e condôminos. Já impactamos milhares de condomínios em todo o Brasil — e estamos só começando.
Com sede em Florianópolis e espírito inovador, crescemos rápido, mas sem perder a essência, que valoriza autonomia, novas ideias e a energia de quem quer construir o futuro junto com a gente.
Se você busca um lugar para inovar, aprender e crescer, o CondoConta é o seu próximo passo.
Como será seu dia a dia
Você integrará nossa equipe de CS, que tem tem paixão por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente!
Desafios e Responsabilidades:
- Conduzir reuniões, apresentações;
- Onboarding de novos clientes
- Garantir as parametrizações necessárias;
- Capturar dados, feedbacks e gerenciar expectativas;
- Realizar acompanhamento periódico (mapear objetivos, necessidades, dificuldades…) e follow-up de todas as ações vinculadas a carteira;
- Intermediar situações com outros setores em prol do sucesso do cliente;
- Criar estratégia e soluções;
- Avaliar indicadores de performance e resultados;
- Captação e qualificação de Leads
- Retenção de churn
- Atividades operacionais inerentes ao ciclo de vida do cliente;
O que é essencial você trazer?
- Paixão por atendimento ao cliente;
- Comunicação interpessoal;
- Proatividade e empatia;
- Ser questionadora e resolutiva;
- Organização e capacidade analítica para saber gerenciar sua carteira de clientes;
- Experiência previa na área de Customer Success ou Customer Centric;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Curso superior completo ou em andamento em uma nas seguintes áreas: Relações Públicas, Administração, Processo Gerenciais ou áreas correlatas;
- Nível intermediário/Avançado em Excel;
- Disponibilidade de atuar no modelo presencial em Florianópolis – SC, com possibilidade de dias remotos esporádicos.
Você fará brilhar nossos olhos se tiver:
- Experiência com Hubspot e Vouch
- Atendimento com clientes B2B
- Mapeamento de processos
- Vivência no mercado em fintech ou bancária
- Vivência no mercado condominial
- Ter conhecimento em: NPS, CES, CSAT
- Criação de playbooks
Benefícios de fazer parte da CondoConta:
-
Contratação que facilita sua autonomia financeira;
-
Auxílio presencial;
-
Equipamentos para trabalhar com conforto;
-
Wellhub (Gympass) e Conexa Saúde para cuidar do corpo e da mente;
-
Auxílio de Custo Operacional;
-
Estacionamento;
-
Espaço coorporativo integrado à natureza;
-
Café da Manhã em nosso escritório para começar o dia bem!;
-
Música ambiente;
-
Day off no aniversário e por tempo de empresa;
-
…e outros benefícios para apoiar sua jornada dentro e fora do trabalho!
Aqui você encontra propósito, inovação e espaço para crescer.
Vem sem um CondoPower e construir o futuro da vida condominial com a gente!
