Analista Operação Risco Júnior N/I NOVO

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições:
Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente;
Atendimento ao cliente via telefone e email;
Validação de informações bancárias;
Análise de documentos.
Disponibilidade para atuação híbrida (1x ao mês no escritório de Campinas- SP).

Requisitos e Qualificações:

Ensino superior cursando ou completo;
Proatividade e lógico-analítico;
Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);
Experiência em análise de documentos referente a empresas e pessoa física;
Desejável: Conhecimento em Pipefy e Zendesk.

Diferencial:
Atuação com prevenção à fraude e análise cadastral (PF e PJ);
Curso de Documentoscopia.

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:

• Flexibilidade de horário:

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

• Ajuda de custo para os dias em home office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.

• Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

• Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

• Apoio aos pais:

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

• Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

• Treinamentos e educação:

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.