Analista Técnico Jr.- SAP Business One N/I NOVO

Buscamos um profissional com perfil analítico, raciocínio lógico e interesse em tecnologia para atuar na Sustentação do SAP Business One.

O Analista Técnico Jr. será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos clientes, analisar incidentes, identificar causas raiz e desenvolver soluções técnicas utilizando banco de dados SQL Server, SAP HANA e demais tecnologias relacionadas ao ecossistema do SAP Business One e suas customizações.

Mais do que experiência prévia com o ERP, buscamos profissionais com base em desenvolvimento de sistemas, banco de dados e lógica de programação, que desejem construir carreira no ecossistema SAP.

Principais Responsabilidades

• Atender incidentes e solicitações dentro dos níveis de serviço (SLA).
• Analisar problemas, identificar causa raiz e propor soluções técnicas.
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One, add-ons e produtos relacionados.
• Desenvolver, revisar e otimizar consultas SQL em Microsoft SQL Server e SAP HANA.
• Criar e manter Views, Stored Procedures, Functions e scripts SQL.
• Realizar leitura, interpretação e manutenção de códigos existentes.
• Apoiar no desenvolvimento de customizações e integrações.
• Executar parametrizações e configurações do SAP Business One e seus add-ons.
• Participar da automatização de processos e melhoria contínua.
• Documentar soluções, procedimentos técnicos e base de conhecimento.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Consultoria e Infraestrutura e outros parceiros para resolução de problemas complexos.

Formação

Superior completo ou cursando em:
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Ciência da Computação;
• Sistemas de Informação;
• Engenharia de Software;
• Engenharia da Computação;
• ou cursos correlatos.

Experiência
• Desejável experiência com suporte técnico, sustentação de sistemas ou atendimento a clientes.
• Vivência com gestão de incidentes e atendimento por SLA.
• Desejável experiência com ERP, preferencialmente SAP Business One.

Competências Técnicas
• Conhecimento em lógica de programação.
• Banco de dados relacional.
• SQL intermediário.
• Desenvolvimento de consultas SQL.
• Leitura e interpretação de códigos.
• Conhecimento em Views, Stored Procedures, Functions e Triggers.
• Modelagem básica de banco de dados.
• Conhecimento em Microsoft SQL Server.
• Facilidade para investigação e troubleshooting de problemas.
• Conhecimento em sistemas ERP (Financeiro, Compras, Vendas, Estoque e Produção).
• Vivência com ferramentas ITSM (GLPI, Freshdesk, Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares).

Diferenciais
• Conhecimento em SAP Business One.
• Conhecimento em SAP HANA.
• Desenvolvimento em SQLScript.
• Crystal Reports.
• Service Layer.
• APIs REST.
• C#, .NET ou outra linguagem orientada a objetos.
• Git.
• Integração entre sistemas.
• XML e JSON.

Competências Comportamentais
• Perfil analítico e investigativo.
• Facilidade para resolução de problemas.
• Organização.
• Boa comunicação.
• Proatividade.
• Trabalho em equipe.
• Capacidade de aprendizado contínuo.
• Comprometimento com qualidade e prazos.

Benefícios
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte
• Plataforma de treinamentos e desenvolvimento
• Day Off no aniversário

O que esperamos deste profissional

Buscamos alguém apaixonado por tecnologia, que goste de investigar problemas, entender como os sistemas funcionam e buscar soluções técnicas. Não esperamos que conheça profundamente o SAP Business One, mas que tenha uma boa base em desenvolvimento de sistemas, banco de dados e lógica de programação para evoluir rapidamente dentro do nosso ambiente.

Aqui você terá contato diário com SQL Server, SAP HANA, integrações, API, desenvolvimento de consultas, análise técnica e soluções para um dos principais ERPs do mercado.