Analista Técnico JR – Sustentação SAP Business One N/I NOVO

O SPS Group é referência em soluções SAP, com mais de uma década impulsionando a transformação digital de empresas em todo o Brasil. Atuamos com SAP Business One, SAP S/4HANA e soluções próprias, valorizando pessoas que gostam de aprender, colaborar e crescer junto com a gente.

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico de Sustentação SAP Business One Júnior para integrar nosso time de Belo Horizonte – M.G.

O que você fará

• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One;
• Atender, registrar e acompanhar chamados, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento dos SLAs;
• Realizar análise inicial de incidentes e solicitações;
• Validar parametrizações básicas do sistema;
• Executar consultas SQL para apoio às análises;
• Orientar usuários sobre a utilização do ERP;
• Reproduzir cenários para validação de problemas;
• Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento;
• Escalonar demandas para analistas de maior senioridade quando necessário.

O que buscamos

• Ensino Superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico ou funcional a sistemas ERP;
• Conhecimento básico em SQL Server ou SAP HANA;
• Familiaridade com processos de atendimento e gestão de chamados;
• Boa comunicação, organização e perfil analítico.

Será um diferencial

• Conhecimento em SAP Business One;
• Vivência com os módulos de Compras, Vendas, Estoque, Financeiro e Cadastros Mestres;
• Conhecimento em parametrizações básicas do SAP Business One;
• Inglês técnico para leitura de documentação;
• Certificação SAP Business One;
• Conhecimento em XML de NF-e, processos fiscais e integrações.

Ferramentas utilizadas

• SQL Server ou SAP HANA;
• Freshdesk, GLPI ou ferramentas similares;
• Microsoft Office (Excel intermediário);
• Microsoft Teams;
• Ferramentas de acesso remoto.

Se você busca desenvolvimento profissional em uma empresa que investe em tecnologia, inovação e no crescimento das pessoas, queremos conhecer você.

Venha construir sua carreira no SPS Group!