Gerente de Operações

Conheça a AndroClinic
A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de busca um(a) Gerente de Operações com perfil estratégico, foco em resultados e visão sistêmica para liderar nossas operações com excelência, sensibilidade e espírito de melhoria contínua.

Responsabilidades:
• Liderar equipes com foco em performance, engajamento e entrega de metas, promovendo um ambiente colaborativo e de alta responsabilidade;
• Garantir a eficiência das operações de Venda e Revenda, otimizando processos para melhorar produtividade, qualidade e experiência do cliente;
• Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPI’s), propondo ações para aumento de conversão, redução de retrabalho e ganho de escala;
• Estruturar, revisar e automatizar fluxos operacionais com foco em agilidade e padronização, em parceria com áreas como Atendimento, Comercial e Tecnologia;
• Liderar equipes com foco em performance, engajamento e entrega de metas, promovendo um ambiente colaborativo e de alta responsabilidade;
• Implementar rotinas e ferramentas de acompanhamento operacional que favoreçam decisões rápidas e assertivas;
• Gerenciar recursos e prazos de forma estratégica, garantindo entregas com qualidade, menor custo e maior eficiência;
• Apoiar diretamente a expansão do negócio, contribuindo para a replicação de processos, abertura de novas unidades e integração de soluções tecnológicas;
• Atuar com foco em resultados mensuráveis, alinhando as operações ao plano estratégico da empresa.

Requisitos:
• Ensino superior completo (Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em cargos de liderança em operações (de preferência no segmento de saúde, telemedicina ou serviços);
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPI’s), fluxos operacionais e customer experience;
• Pacote Office e ferramentas de gestão (CRM, ERP ou plataformas digitais);
Será um diferencial
• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Operações ou Negócios.

Habilidades Técnicas:
• Gestão de processos e melhoria contínua
• Planejamento estratégico e execução tática
• Análise de dados e tomada de decisão orientada a indicadores
• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes
• Experiência com sistemas e ferramentas de gestão integrada

Competências Comportamentais:
• Visão sistêmica e foco em soluções
• Proatividade e capacidade de execução
• Comunicação clara e liderança colaborativa
• Organização, responsabilidade e resiliência
• Olhar atento à experiência do cliente e à cultura da empresa

Detalhes da Vaga:
• Tipo de contrato: PJ
• Remuneração: Fixo de 4k + Comissão (média de ganho mensal 10k)
• Local: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC

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