-Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e demais canais;
-Negociar valores em atraso, prazos, condições e formas de pagamento;
-Formalizar acordos e renegociações conforme as políticas internas;
-Emitir boletos e documentos necessários para regularização dos débitos;
-Registrar e atualizar todas as interações e negociações nos sistemas da empresa;
-Manter atualizado o cadastro e o histórico de cobrança dos clientes;
-Acompanhar os acordos realizados e respectivos pagamentos;
-Monitorar a carteira de clientes inadimplentes;
-Apoiar no acompanhamento dos indicadores de inadimplência e recuperação de crédito;
-Elaborar controles e relatórios de acompanhamento da carteira;
-Manter um relacionamento profissional e respeitoso com os clientes durante todo o processo -de cobrança.
-Ensino Médio completo;
-Experiência anterior com cobrança, negociação, recuperação de crédito ou atendimento ao cliente;
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Facilidade para negociação e argumentação;
-Organização e atenção aos detalhes;
-Perfil proativo e orientado para resultados;
-Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas de atendimento;
-Capacidade de lidar com situações de negociação e objeções de clientes.
-Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais, –Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
-Experiência com cobrança de crediário, recebíveis ou carteira de clientes;
-Conhecimento em emissão de boletos, acordos e renegociações;
-Conhecimento em Excel ou ferramentas de controle financeiro;
-Experiência com sistemas de cobrança, CRM ou ERP;
-Conhecimento de indicadores de inadimplência e recuperação de crédito.
PJ
Atrativos:
– Horário flexível;
– 30 dias de recesso anual;
– Licença maternidade e paternidade estendida;
– Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
– Plano de carreira estruturado;
– Bonificação natalina;
– Day off;
– Premiação por tempo de empresa;
Saúde e Bem-estar
– Gympass;
– Plano de saúde 100% pago;
– Assessoria contábil e jurídica sem custo;
– Convênio com farmácias e clínicas de estética;
– Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
– Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
– Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
– Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
– Café liberado durante todo o expediente;
– Presentes em datas comemorativas;
– iFood liberado a qualquer hora do dia;
– Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
SAVE INTELIGENCIA
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