Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação, mais especificamente na Afya Universidade Unigranrio, para trabalhar de formapresencial na cidade de Duque de Caxias/RJ.

Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJ

Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal será atuar na resolução ágil e eficiente das demandas dos alunos de Medicina, conectando pessoas, processos e sistemas para proporcionar uma experiência acadêmica mais simples e resolutiva.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e Atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

• Atender e acolher alunos de Medicina, compreendendo suas necessidades e buscando soluções para suas demandas;
• Atuar na resolução de problemas relacionados à jornada acadêmica dos alunos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Apoiar os alunos em demandas relacionadas à efetivação de matrícula, boletos, troca de grupos, ajustes de grade e demais necessidades acadêmicas e administrativas;
• Utilizar diferentes sistemas e ferramentas para consultar informações, identificar problemas e conduzir as demandas até sua resolução;
• Realizar consultas, levantamentos e extrações de informações em bases de dados e sistemas, incluindo o RM;
• Elaborar, preencher e atualizar planilhas e controles da área, garantindo a organização e a confiabilidade das informações;
• Acompanhar e organizar demandas, prazos e retornos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e resolutiva;
• Atuar de forma integrada entre atendimento e backoffice, transitando entre diferentes processos para encontrar as melhores soluções para os alunos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, buscando tornar a resolução das demandas cada vez mais simples, rápida e eficiente.

Requisitos e Qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento, suporte ou resolução de demandas;
• Facilidade e agilidade para aprender e utilizar diferentes sistemas;
• Conhecimento intermediário de Excel, especialmente para organização, preenchimento e consulta de informações;
• Facilidade para trabalhar com bases de dados, levantamentos e extração de informações;
• Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos alunos e buscar soluções efetivas;
• Perfil ágil, proativo e resolutivo, com facilidade para investigar problemas e encontrar caminhos para solucioná-los;
• Organização para lidar com múltiplas demandas e prioridades;
• Boa comunicação e facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas;
• Desejável experiência com RM ou outros sistemas de gestão acadêmica.

Informações Adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-refeição/alimentação;
• Vale-transporte.

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Wellhub / Totalpass;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogos e nutricionistas);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.