Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação, mais especificamente na Universidade Unigranrio, para trabalhar de formapresencial na cidade de Duque de Caxias / RJ.

Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJ

Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo (Relacionamento com aluno – EaD) na Afya, seu objetivo principal será realizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e Atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

• Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação.
• Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário.
• Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão.
• Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros).
• Manter comunicação clara, cordial e empática, contribuindo para uma boa experiência do aluno.
• Apoiar ações institucionais, como períodos de rematrícula, início de semestre e campanhas internas.
• Cumprir normas institucionais, políticas internas e diretrizes de proteção de dados (LGPD).

Requisitos e Qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino médio completo
• Noções do pacote office
• Comunicação clara e escrita adequada
• Organização e gestão de múltiplos atendimentos
• Empatia e foco no aluno
• Agilidade e atenção aos detalhes
• Conhecimento básico dos processos acadêmicos do EAD
• Trabalho em equipe e responsabilidade com prazos

Informações Adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub / Totalpass;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.