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Descrição da Vaga
O(A) Assistente Administrativo do NIR é o(a) Você será responsável por apoiar a gestão de internações, monitorar a ocupação de leitos, acompanhar processos de regulação e garantir a comunicação entre as equipes, contribuindo para um atendimento ágil e de qualidade.
Responsabilidades e Atribuições
- Receber, analisar e processar solicitações de internação provenientes dos serviços de emergência, pronto atendimento, centro cirúrgico e demais setores do HUniCG;
- Realizar a gestão e distribuição dos leitos hospitalares conforme disponibilidade, perfil assistencial e grau de urgência dos pacientes;
- Monitorar continuamente a ocupação de leitos, promovendo a otimização da capacidade instalada;
- Atuar no Núcleo Interno de Regulação (NIR), incluindo interface com processos de regulação externa junto a hospitais públicos e privados, em nível municipal, estadual e interestadual;
- Intermediar e acompanhar solicitações de transferência e regulação de pacientes, garantindo fluidez no acesso aos serviços de saúde;
- Regular o acesso do SOS Unimed aos serviços do HUniCG, conforme fluxos e canais institucionais;
- Identificar demandas assistenciais e apoiar na alocação dos recursos necessários no tempo oportuno;
- Preparar e conferir documentação relacionada à internação, incluindo autorizações de guias para beneficiários Unimed;
- Manter comunicação contínua e eficaz com equipes assistenciais, setores internos e instituições externas envolvidas nos processos de regulação;
- Elaborar relatórios periódicos sobre ocupação de leitos, fluxo de pacientes e indicadores relacionados;
- Sinalizar aos gestores intercorrências, gargalos operacionais ou oportunidades de melhoria nos fluxos de regulação e gestão de leitos;
- Executar atividades administrativas por meio de sistemas institucionais, atendimento telefônico e organização documental;
- Apoiar na elaboração e atualização de protocolos, políticas e procedimentos relacionados ao NIR e gestão de leitos;
- Participar de reuniões, treinamentos e ações de melhoria contínua da área.
Requisitos e Qualificações
Experiências e formação:
- Ensino médio completo, desejável curso técnico Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atividades administrativas, preferencialmente na área da saúde;
- Conhecimento em processos de regulação assistencial (interna e externa) e fluxos de internação
- Experiência em gestão de leitos ou vivência em Núcleo Interno de Regulação (NIR) será um diferencial;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala, 12×36 (diurno ou noturno);
- Habilidades de organização, comunicação, dinamismo, resolução de problemas e trabalho em equipe;
- Compromisso com ética, sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.
Requisitos Desejáveis:
o Conhecimento em guias e portal Unimed será um diferencial;
o Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário;
Habilidade e conhecimentos:
o Organização, comunicação, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe;
o Capacidade de preencher e gerenciar documentos e cadastros de forma precisa e eficiente.
Informações Adicionais
