Assistente Administrativo – Núcleo de Atendimento ao Cliente Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área, organizar informações, materiais e documentos;
• Atender as demandas dos clientes, buscando compreender a real necessidade e oferecer assistência de maneira eficaz;
• Atender as demandas dos clientes relacionadas a cobertura, elegibilidade, autorizações, faturamentos e outros aspectos administrativos;
• Resolver problemas e encaminhar questões complexas para a equipe apropriada;
• Auxiliar na marcação de consultas, exames e procedimentos, garantindo o atendimento;
• Trabalhar em colaboração com outros departamentos como financeiro, auditoria, autorizações (regulação), comercial, provimentos, jurídico e atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente;
• Realizar as tratativas dos processos abertos pelos clientes e fazer o acompanhamento do cumprimento;
• Ser a pessoa referência na operação quando na ausência de sua liderança imediata;
• Resolver problemas e atuar a frente da operação sempre que necessário, com comunicação clara e assertiva;
• Elaborar relatórios e fazer o acompanhamento.

Requisitos e Qualificações

• Cursando Administração ou áreas afins;
• Pacote Office intermediário;
• Habilidade com tecnologias e digitação.

Diferencial:

• Ter atuado em operadora de saúde;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Cursos nas áreas de Gestão do Tempo e Gestão de Dados.

Carga Horária: 44 horas semanais ( Segunda a Sexta)

Informações Adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário

Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida

Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais

Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros