Assistente Administrativo Operacional | Grupo CR Express

O Grupo CR Express busca uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com facilidade para lidar com diferentes demandas para integrar nossa equipe como Assistente Administrativo Operacional.

A posição terá atuação direta no atendimento e suporte às pessoas entregadoras, realização e acompanhamento de cadastros, atualização de informações, controles administrativos e apoio às rotinas operacionais da unidade.

Missão do cargo

Prestar atendimento e suporte às pessoas entregadoras, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo a correta execução dos processos de cadastro e atendimento. A pessoa também apoiará as atividades operacionais, contribuindo para uma experiência ágil, organizada e acolhedora.

Principais responsabilidades

• Realizar e atualizar cadastros de pessoas entregadoras, conferindo documentos, formulários e informações;

• Abrir e acompanhar solicitações de cadastro nos sistemas utilizados pela operação;

• Realizar alterações cadastrais e de modais;

• Receber e direcionar solicitações relacionadas a desativações, contestações e correções de possíveis inconsistências ou bugs;

• Orientar as pessoas entregadoras sobre procedimentos, etapas e prazos das solicitações;

• Realizar atendimento presencial e por canais digitais, como WhatsApp, Blip ou plataformas similares;

• Enviar contratos, acompanhar ativações e prestar suporte durante o processo de integração das pessoas entregadoras;

• Registrar e tabular informações em planilhas e controles internos;

• Atualizar bancos de dados e acompanhar status cadastrais;

• Apoiar as viradas de turno, contribuindo para a continuidade e eficiência da operação;

• Realizar suporte básico aos celulares e dispositivos utilizados pelas pessoas entregadoras;

• Apoiar ações de reativação e relacionamento com pessoas entregadoras inativas;

• Elaborar controles e relatórios administrativos;

• Apoiar eventos, campanhas e ações de engajamento voltadas às pessoas entregadoras;

• Prestar suporte às demais demandas administrativas e operacionais da unidade.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel;

• Conhecimento em ferramentas Google, como Planilhas, Formulários e Google Drive;

• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;

• Boa comunicação escrita e verbal;

• Boa organização e atenção aos detalhes;

• Agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas;

• Facilidade para atendimento ao público e trabalho em equipe;

• Adaptabilidade às rotinas e necessidades da operação.

Conhecimentos desejáveis

• Familiaridade com sistemas como Zendesk, Jarvis, Entregô, WhatsApp, Blip ou ferramentas similares;

• Experiência anterior com atendimento ao público, cadastro, conferência de documentos ou suporte administrativo/operacional;

• Graduação cursando ou concluída em Administração, Logística ou áreas correlatas.

Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa com perfil:

• Proativo e colaborativo;

• Comunicativo e acolhedor;

• Organizado e atento aos detalhes;

• Ágil e focado na resolução de problemas;

• Empático no relacionamento com o público;

• Capaz de manter equilíbrio e clareza diante de situações de maior demanda.

Informações da vaga

📌 Cargo: Assistente Administrativo Operacional
📍 Local: Rua Heitor Penteado, 2193 – Sumarezinho, São Paulo/SP – CEP 05437-002
🏢 Modelo de trabalho: 100% presencial
⏰ Jornada: Segunda a sábado, das 9h às 19h, com folga aos domingos e mais um dia durante a semana
💵 Salário: R$ 2.551,00

Benefícios

• Vale Refeição e Vale Alimentação – iFood Benefícios;

• Vale Transporte ou Vale Combustível;

• Assistência Odontológica;

• Wellhub – academias e bem-estar;

• Starbem – plataforma de saúde;

• Day Off no aniversário.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade com atendimento e organização e busca uma oportunidade para aprender e se desenvolver em uma operação dinâmica, queremos conhecer você!