Assistente Administrativo – Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência PcD NOVO

Descrição da Vaga

SOMOS Educação. Aqui, você cresce enquanto transforma o futuro.

Nós fazemos parte da Cogna, a maior empresa de serviços educacionais do país, e somos a principal aliada das escolas privadas na transformação da educação básica no Brasil.

Atuamos com marcas reconhecidas nacionalmente, como Anglo, pH, Plurall, O Líder em Mim, Start Anglo e Amplia, todas referências em qualidade acadêmica, inovação pedagógica e resultados concretos.

Nosso portfólio combina tradição e vanguarda. Atuamos com sistemas de ensino, editoras, plataformas digitais, soluções socioemocionais, bilinguismo, idiomas e e-commerce educacional, impactando milhões de estudantes e milhares de escolas parceiras em todos os estados brasileiros.

Em 2025, conquistamos nosso lugar no ranking Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reforça nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho inspirador e de desenvolvimento contínuo.

Aqui, você encontra propósito.

Vamos impulsionar o futuro da educação juntos?

Responsabilidades e Atribuições

Principais atividades:

• Atendimento ativo e proativo aos clientes por telefone, chat e e-mail;

• Registro, abertura e acompanhamento de chamados nos sistemas;

• Direcionamento das solicitações aos setores responsáveis, garantindo agilidade na tratativa;

• Navegação e atualização de informações em diferentes sistemas;

• Comunicação e colaboração constante com a equipe, contribuindo para um atendimento ágil e de qualidade.

Observação Importante: Nossa vaga é Hibrida – Seg. Terça e Quarta de Abril á Outubro.

Durante o período do Volta aulas é Presencial todos os dias (Novembro á Março)

Requisitos e Qualificações

O que buscamos:

• Boa comunicação e facilidade de relacionamento;

• Escuta ativa, empatia e inteligência emocional;

• Resiliência e equilíbrio para lidar com situações de conflito;

• Proatividade, protagonismo e disciplina;

• Disponibilidade e interesse em aprender;

• Conhecimento básico do Pacote Office;

• Experiência com atendimento ao público será um diferencial, especialmente por telefone.

Informações Adicionais

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Conexa: Atendimento psicológico gratuito para cuidar da sua saúde mental.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza – Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.