Assistente Administrativo PcD NOVO

Descrição da Vaga

• Será responsável em prestar suporte administrativo à operação do Núcleo de Atenção Domiciliar, garantindo a fluidez dos processos assistenciais e operacionais, desde a elegibilidade até a implantação, acompanhamento e encerramento dos atendimentos domiciliares. Atuará como facilitador entre as equipes assistenciais, prestadores, áreas corporativas e sistemas internos, assegurando o cumprimento dos SLAs, a qualidade das informações, a atualização dos indicadores e o suporte à tomada de decisão da gestão.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoiar os processos administrativos de atendimento domiciliar (elegibilidade, implantação, prorrogação, alteração e encerramento), realizando cadastros, conferências nos sistemas, controle de filas, monitoramento de pendências e cumprimento de prazos;
• Atualizar diariamente dashboards e planilhas da operação, apoiar a consolidação de indicadores estratégicos do NAD e identificar inconsistências ou oportunidades de melhoria;
• Atuar como ponto de apoio e articulação entre equipes (enfermagem, médica, regulação, prestadores e auditoria), acompanhando a resolução de demandas e apoiando reuniões operacionais;
• Prestar atendimento telefônico e por e-mail a beneficiários, familiares, prestadores e áreas internas, informando o status dos processos e direcionando solicitações às equipes técnicas;
• Organizar documentos físicos/digitais, controlar fluxos de e-mails/registros e garantir a rastreabilidade das informações;
• Participar da construção de fluxos, POPs e controles administrativos, sugerindo ações para aumentar a produtividade e reduzir o retrabalho.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Pacote Office;
• Desejável experiência anterior na área da saúde suplementar;
• Diferencial Experiência com autorização ou implantação de Home Care;
• Análise de indicadores;
• Vivência com melhoria de processos.

Informações Adicionais

O que você terá por aqui:

🩺 Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

🍎 Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

💰 Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• 🚗 Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.

🎈 Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.