Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Apoiar a liderança da Recepção e da Gestão de Leitos nas atividades administrativas e operacionais do setor, atuando junto à equipe nas tratativas com os pacientes e contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoiar e acompanhar a equipe de Gestão de Leitos nos processos de utilização, giro e liberação de leitos, bem como nas solicitações de vagas e no processo de alta hospitalar, em conformidade com os padrões, procedimentos e fluxos estabelecidos pela instituição, contribuindo para a otimização da ocupação dos leitos e redução do tempo de espera para internação.
• Apoiar à liderança nas coletas dos indicadores e análise critica do gerenciamento de leitos e recepção;
• Participar, quando necessário, das reuniões de alta rápida e desospitalização em conjunto com as equipes assistenciais;
• Revisar, apoiar a implantação e manter atualizados os documentos relacionados ao gerenciamento de leitos do SDH e das recepções, conforme os critérios e diretrizes da Qualidade.
• Apoiar a equipe na resolução de pendências de atendimento;
• Prestar apoio administrativo na elaboração, atualização e controle das escalas de trabalho, conforme orientação da liderança.
• Apoiar equipe e acompanhar processos de cobranças de atendimento particular;
• Prestar suporte à equipe no atendimento às solicitações e no esclarecimento de informações aos clientes, presencialmente e por telefone.
• Prestar assistencia no atendimento e interface com os demais setores;
• Apoiar a equipe na abertura das fichas de atendimento para internações eletivas e de urgência, Oncologia e CDI, conforme os processos de gerenciamento de senhas estabelecidos.
• Apoiar a integração e acompanhar os novos colaboradores admitidos no setor.
• Acompanhar o preenchimento e a utilização dos formulários de Declaração de Óbito, sinalizando a necessidade de reposição e realizando os trâmites para entrega e retirada dos formulários na ausência da responsável administrativa.
• Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Santos Dumont Hospital
• Prestar suporte à equipe na resolução de dúvidas e necessidades operacionais relacionadas a atendimento, autorizações, agendamentos e rotinas administrativas, reportando à liderança sempre que necessário.
• Apoiar a liderança na orientação da equipe quanto ao cumprimento das normas, rotinas e procedimentos do setor.

Requisitos e Qualificações

Técnicos:

• ✅Ensino Superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins em andamento;
• ✅Conhecimento em Excel intermediário;
• ✅Experiência com atendimento ao público;
• ✅Desejável conhecimento em Prontuário médico, gestão de leitos, indicadores;
• ✅Desejável conhecimento em TASY, SAE e TOTVS.

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 – Vila Betania, São José dos Campos)

Benefícios:

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) – (titular/dependentes)

🚌Vale Transporte

📌Vale Cesta R$ 269,62 mês

🥗Refeitório Próprio no local – (desconto R$0,85 mês)

🏊‍♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional

📌Seguro de Vida – Valor Integral subsidiado pela empresa

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC – Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte – Cursos Livres on-line gratuitos

🥇PROP – Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

🏆Programa de Premiação – (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

🤰Auxílio Creche – para mamães, de acordo com sindicato

💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)